На заправке «Шелл» в Вознесенске отменили законы физики

 В редакцию «Новостей-N» обратился житель Хмельницкой области Юрий Ищук. В своем письме он поведал любопытную историю о том, как в бензобак его автомобиля, вмещающий 45 литров, на заправке Shell в Вознесенске залили аж 52 литра бензина. По словам автора письма, попытки добиться вразумительного разъяснения от работников представительства «Шелл Украина» ни к чему не привели.

Поскольку история, рассказанная нашим читателем, в значительной мере отражает нравы, царящие на большинстве украинских заправок, мы решили опубликовать текст пришедшего в наш адрес письма, а также приложенные к нему документы полностью.

 

 

«20/07/12 я ехал в Крым по Николаевской области на своем авто Volkswagen Polo 2007 года выпуска. Бак автомобиля вмещает 45л бензина, лампочка предупреждающая об аварийном остатке топлива загорается при наличии 7л в баке. Когда лампочка загорается, я «обнуляю» километраж, чтобы, зная свой расход топлива (проверен на опыте за все эти годы эксплуатации), знать фактический остаток бензина.

Я в основном заправлялся на заправках Shell бензином V-Power, машина хорошо на нем бегала и в ту ночь я ехал и ждал пока мне попадется заправка Shell. На самом выезде из Вознесенска она мне попалась, на счетчике было 33,9 км, которые я проехал после загорания лампочки, то есть в баке у меня осталось 5 +- 0,2л топлива.

Я попросил заправить до полного и дал женщине на кассе мою кредитку. Когда заправка закончилась, она сняла с карточки деньги и дала мне на подпись чек. В это время я спросил, сколько вошло бензина? На что получил ответ 52л!!! Посмотрел в чек и действительно увидел 52,14л. То есть, в мой бак должно был уместиться более 57л бензина. На все мои возмущения она давала ответ, что у них постоянно проверки и оборудование работает нормально.

Я вызвал наряд милиции, который зафиксировал этот факт. На обратном пути из Крыма 24/07/12 я получил ответ в милиции Вознесенска (копии прилагаются).

Звонил в информационный центр Shell 0 800 500 423, где меня выслушали обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Через двое суток опять позвонил, где меня опять выслушали, потом соединили с женщиной, которая представилась начальником той самой заправки и рассказала тоже самое: что у них постоянно проверки и оборудование работает отлично. Я пытался возразить, что в бак этого авто больше 45 л не входит физически, но она даже не пыталась меня слушать, а как робот твердила, что у них с оборудованием все в порядке.

Меня обманули на 12л, что при стоимости 12,39 грн./л = 148,68 грн. Для сети заправок сумма мизерная (если это один случай), а если это система и я далеко не один, то стоит задуматься. По крайней мере, я вижу, что, несмотря на неопровержимые доказательства, центральный офис Shell в том числе не делает ничего, чтобы разобраться в этом деле. А может им давно уже все ясно?».