Навіщо потрібний шлюз VoIP GSM – переваги багатоканального прийому дзвінків

У організації бізнес-процесів велику роль грають комунікації. Компаніям необхідно постійно контактувати із зовнішнім світом та налагодити ефективну взаємодію співробітників та підрозділів усередині підприємства. Вигідне рішення для бізнесу – використання функціоналу хмарних АТС та підключення VoIP GSM-шлюзу для прийому інтерактивних дзвінків. Побудувати успішну комерційну діяльність без контакту з цільовою аудиторією та контрагентами неможливо. Кошти та технології віртуальних АТС допомагають оптимізувати бізнес-процес і істотно скоротити витрати на комунікації.

Особливості міжмережевого обладнання

З хмарної АТС у компанії відпадає потреба використовувати в офісі кілька мобільних телефонів. Співробітники організації можуть приймати дзвінки з мобільних номерів через функціонал ПК, смартфонів, ноутбуків, планшетів та стаціонарних телефонів. Щоб налаштувати ефективний багатоканальний зв'язок, потрібно орендувати або  купити GSM шлюз у провайдера , що надає дані послуги. 

IP-телефонія дозволяє приймати та здійснювати дзвінки через надійні та безпечні сервери дата-центрів. VoIP GSM-шлюзи використовують як міжмережне обладнання в комунікаційній інфраструктурі нового покоління. Функціонал шлюзів:

• автоматичний запис дзвінків;
• переадресація вхідних дзвінків;
• налаштування порядку прийому дзвінків;
• встановлення вітання компанії;
• обробка викликів конфігураціями АТС;
• збереження інформації при недозвоні;
• постановка дзвінків у режим очікування;
• налаштування інтерактивного голосового меню IVR;
• переадресація між відділами та менеджерами;
• використання звітів та інші функції.

VoIP GSM-шлюзи взаємодіють із базами IP-серверів. Дзвінки надходять абоненту за частки секунди. Кошти хмарної телефонії спрощують рутинні дії співробітників, а зв'язок у віртуальному просторі коштує набагато дешевше, ніж комунікації через класичні АТС. Зв'язок ефективно працює між міськими та мобільними номерами.

Правила вибору шлюзів GSM

Щоб запустити міжмережеве обладнання, потрібно купити та підключити шлюз. Основне призначення техніки полягає у перетворенні та передачі голосового трафіку. VoIP GSM-шлюз з'єднує канали різного типу після синхронізації пристрою з віртуальною АТС. 

При виборі багатоканального комунікаційного шлюзу необхідно враховувати такі характеристики:

• кількість портів та підтримуваних SIM-карток;
• особливості інтеграції з ІР-телефонією;
• якість перетворюваного зв'язку;
• протоколи безпеки та протоколи SIP;
• функціональність обладнання;
• опції зворотного дзвінка, факсу, автовідповідача.

Використання GSM-шлюзів знижує тарифікацію за з'єднання абонентів різними каналами зв'язку. Компанія отримує вигідне вирішення питання комунікацій, оскільки дзвінки через шлюзи відразу надходять на номер, що цікавить, без участі мобільного оператора. Пристрої легко підключати до офісного обладнання та налаштовувати під завдання підприємства.