Зачем нужен шлюз VoIP GSM – преимущества многоканального приема звонков

В организации бизнес-процессов большую роль играют коммуникации. Компаниям необходимо постоянно контактировать с внешним миром и наладить эффективное взаимодействие сотрудников и подразделений внутри предприятия. Выгодное решение для бизнеса – использование функционала облачных АТС и подключение VoIP GSM-шлюза для приема интерактивных звонков. Построить успешную коммерческую деятельность без контакта с целевой аудиторией и контрагентами невозможно. Средства и технологии виртуальных АТС помогают оптимизировать бизнес-процесс и существенно сократить издержки на коммуникации.

Особенности межсетевого оборудования

С облачной АТС у компании отпадает необходимость использовать в офисе несколько мобильных телефонов. Сотрудники организации могут принимать звонки с мобильных номеров через функционал ПК, смартфонов, ноутбуков, планшетов и стационарных телефонов. Чтобы настроить эффективную многоканальную связь, нужно арендовать или купить шлюз GSM у провайдера, предоставляющего данные услуги. 

IP-телефония позволяет принимать и совершать звонки через надежные и безопасные серверы дата-центров. VoIP GSM-шлюзы используют в качестве межсетевого оборудования в коммуникационной инфраструктуре нового поколения. Функционал шлюзов:

• автоматическая запись звонков;
• переадресация входящих вызовов;
• настройка порядка приема звонков;
• установка приветствия компании;
• обработка вызовов конфигурациями АТС;
• сохранение информации при недозвоне;
• постановка вызовов в режим ожидания;
• настройка интерактивного голосового меню IVR;
• переадресация между отделами и менеджерами;
• использование отчетов и другие функции.

VoIP GSM-шлюзы взаимодействуют с базами IP-серверов. Звонки поступают абоненту за доли секунды. Средства облачной телефонии упрощают рутинные действия сотрудников, а связь в виртуальном пространстве стоит гораздо дешевле, чем коммуникации через классические АТС. Связь эффективно работает между городскими и мобильными номерами.

Правила выбора шлюзов GSM

Чтобы запустить межсетевое оборудование, нужно купить и подключить шлюз. Основное назначение техники заключается в преобразовании и передаче голосового трафика. VoIP GSM-шлюз соединяет каналы разного типа после синхронизации устройства с виртуальной АТС. 

При выборе многоканального коммуникационного шлюза нужно учитывать следующие параметры:

• количество портов и поддерживаемых SIM-карт;
• особенности интеграции с IP-телефонией;
• качество преобразовываемой связи;
• протоколы безопасности и протоколы SIP;
• функциональность оборудования;
• опции обратного звонка, факса, автоответчика.

Использование GSM-шлюзов снижает тарификацию за соединение абонентов по разным каналам связи. Компания получает выгодное решение вопроса коммуникаций, поскольку звонки через шлюзы сразу поступают на интересующий номер без участия мобильного оператора. Устройства легко подключать к офисному оборудованию и настраивать под задачи предприятия.