Коли техпідтримці потрібна психологічна підтримка

Робота в техпідтримці - заняття не для людей зі слабкими нервами. Вона вимагає терпіння, технічних навичок та вміння зберігати незворушний вираз обличчя, поки клієнт розповідає, як бананове пюре потрапило у всі щілини його ноутбука.

Сабреддіт "Tech Support Gore" існує з лютого 2012 року, але його контент чомусь не вичерпується досі. Згідно з описом цієї онлайн-спільноти, всі, хто працює в техпідтримці, можуть "знепритомніти після декількох хвилин перегляду цього сабреддита".

Від фотографій ноутбуків, залишених на ніч у холодильнику, до пристроїв, поставлених на гарячу плиту, працівники техпідтримки, мабуть, побачили все за своє життя. За роки існування цей сабреддит зібрав значну кількість учасників — кілька сотень тисяч людей, але, на жаль, схоже, не досяг ніякого прогресу у запобіганні прийняттю покупцями сумнівних рішень щодо своїх електронних пристроїв.

Від електроніки, яка виглядає так, ніби пройшла через усі дев'ять кіл пекла, до вкрай сумнівної проводки — у цій фотоколекції ви побачите все розмаїття буднів людей, які займаються техпідтримкою та ремонтом комп'ютерів.

1. "Користувач заявляє: комп'ютер погано працює"

2. "Будівля попередньо підключена"

3. "Вгадайте, що сталося, коли клієнт знову спробував готувати?"

4. "У мене для вас сюрприз"

5. "Я був у відпустці, і в ресторані скаржилися, що у них не працює Wi-Fi. Цікаво чому?.."

6. "Цікаво, чому мій комп'ютер перегрівається?"

7. "Мені потрібно відновити дані! Вартість не має значення!"

8. "Я думав, що вже бачив все..."

9. "Інтернет для 4-поверхової будівлі"

10. "Мій друг заплатив 35 доларів за цю чудовисько"

11. "Користувач залишив свій MacBook у холодильнику на ніч, тому що той перегрівся"

12. "Хтось поклав у мій рюкзак банан, який потрапив у мій ноутбук"

13. "Після завершення будівельних робіт клієнт поскаржився на поганий сигнал Wi-Fi"

14. "Знайшов цей скарб на 4 Chan"

15. "Який дивак розробляв цю материнську плату?"

16. "Клієнтка прийшла сьогодні мало не в сльозах і запитала, чи можемо ми відновити дані її більш ніж 5-річної роботи"

17.  Пані та панове! Представляю вам FTP-сервер мого офісу!"