Правила від експерта з етикету, незнання яких сьогодні зустрічається часто-густо

IX столітті людина з бездоганними манерами мала знати все про черговість танців на балу і правильні рухи віялом. Але й сьогодні поняття «добрий тон» нікуди не зникло, а просто видозмінилося в ті самі правила ввічливості в офісі, транспорті та навіть у соціальних мережах. А експерт з ділової етики, етикету та протоколу  Альбіна Холгова  у своєму  інстаграм-акаунті  допомагає кожному розібратися у всіх цих непростих нюансах.

Ми давно підписані на обліковий запис спеціаліста і тепер точно знаємо, як же прокачати у себе таку навичку, як ввічливість.

• Розмовляти у громадському транспорті можна лише  напівголосно . Це про діалог один з одним. Розмови по телефону – табу! У крайньому випадку: Алло? Мені зараз незручно говорити, я передзвоню трохи згодом». Це максимум, який можна собі дозволити. І взагалі це стосується всіх місць, де поруч є сторонні. Так, ввічливі люди (знайомі один з одним) і в  ліфті  розмовляють лише тоді, коли, крім них, у кабіні нікого немає. Чому так? Тому що надто мала дистанція між незнайомими людьми. Людина стає мимовільним слухачем, а їй, цілком імовірно, цього не хотілося б.

• У тому ж громадському транспорті за правилами гарного тону чоловік завжди поступається місцем жінці.  Чоловік не може сидіти у вагоні метро чи автобусі, якщо хоча б одна жінка стоїть. Діти, починаючи з 5–6 років, теж поступаються місцем. Часта картина: у вагон заходять мама та син, синові приблизно років 10, і він сідає, бо лише одне місце вільне, а мама стоїть. Згідно з правилами етикету, все має бути навпаки: мама має сісти, а дитина може постояти або у крайньому випадку сісти їй на коліна.
  Ще важливий момент: жінка не повинна поступатися місцем жінці, якщо вони з одного вікового кроку. Є 3 кроки: навчальний (приблизно до 30 років), середній (від 30 до пенсійного віку), золотий (пенсійний). Так от, дівчина 35 років не повинна поступатися місцем жінці 45 років: у них один віковий крок. А ось дамі з «золотого» кроку поступитися місцем необхідно.

• Кавун  їмо  десертним ножем та виделкою.
• Не можна намазувати олію на весь шматок хліба. Олію  наносимо  на шматочок, який відламали на один прийом.
• Ні господиня, ні хтось інший не може  запитувати : «А чому ви не їсте рибу?»
• Лимон із чаю  не їдять . Тільки не пишіть про Гагаріна. За архівними даними, він не їв лимон у палаці.
• День народження в офісі. Ніяких  піц та пирогів. Це якщо ми говоримо про етикет. Лише мініатюрні закуски на один прийом. Маленькі канапе, горіхи. Щось, що можна взяти і одразу покласти до рота. Жодних виделок та ножів.
• І нарешті, «поїла», а не  «їла» . Їдять діти. Дорослі їдять.

• Підпилювати нігті можна  вдома , у манікюрному салоні, у туалеті громадського закладу. І в жодному разі не в присутності сторонніх.
• До речі, етикет не дозволяє носити манікюр із гелевим покриттям.  Мається на увазі, що елегантна дівчина (жінка) не може витрачати багато часу на те, щоб виглядати красиво. І вона не може ставати заручницею будь-якого виду манікюру. Тобто, згідно з наукою про хороший тон, дівчина в будь-який момент повинна мати можливість зняти лак вдома сама, не вдаючись до цього до допомоги фахівця. Крім того, варто пам'ятати, що етикет дозволяє взагалі ходити без покриття, даючи дівчині свободу: сьогодні червоний лак, бежевий післязавтра, а після нігті взагалі не нафарбовані.
  Про  смужку відрослого нігтя вже не хочеться й казати. Неймовірна кількість жінок ходить так. Це означає, що не вистачає часу заглянути до фахівця. Вони твердять, що цього ніхто не помічає. Це помічають усі. Син однієї моєї клієнтки якось її спитав: «Мамо, а чому у дівчини палець окремо від нігтя?»
  Хочу звернути увагу також на те, що  французький манікюр теж під забороною . Якщо хтось любить прозорий лак, то ним можна користуватися, а ось біла смужка на нігті – річ зовсім зайва.

• У листуванні не можна  звертатися  до людини за ініціалами. Тільки повне ім'я або ім'я та по батькові. Ось Юлія пише, що керівник звертається до неї в електронному листі: «Ю. Ст, добрий день!» Це грубе порушення правил етикету. Якщо ініціали стоять у шапці, це одне, але у тілі листи слід писати ім'я повністю.
• Голосові  повідомлення  – поганий тон. Якщо ви не домовилися про такий спосіб зв'язку наперед.
• Як закінчити суперечку? Робимо паузу, доброзичливо  пропонуємо  кожному залишитись при своїй думці і відразу ж ініціюємо іншу тему бесіди. Причому доброзичливість має бути щирою. «Ой, Анечко, давай не сперечатимемося. До чого це? Нехай кожен залишиться за своєї думки. Розкажи мені краще, як ти сходила вчора до Великої? Сподобалася опера?
  А взагалі, спілкуючись із кимось дорогим нам, думаємо про те, що ми говоримо. Я знаю не так і мало випадків, коли ніжна дружба руйнувалася від того, що хтось один дозволяв собі зайве в словах.
• Багато хто з цього не зрадіє, але на важливі зустрічі навіть у спеку слід  приходити  в колготках (або панчохах). Так свідчить етикет.

• Комплімент незнайомій людині не є  поганим  тоном. А от відкидати комплімент, не  погоджуватися  з ним – це брутально. Просто дякуємо. Комплімент – це подарунок.
• Ніколи не дозволяйте  торкатися  вас тим, з ким не бажаєте тактильного контакту. Мене запитують, як попросити інших дітей не чіпати вашу немовля на вулиці. Можна сказати, наприклад, що ваше маля лякається, коли його чіпають незнайомі. Придумайте одне пояснення всім подібних випадків. Головне, потрібно вимовити це дуже доброзичливим тоном, щоб не образити товариську дитину. Діти порушують дистанцію, не розуміючи цього.
  Інша ситуація із дорослими. Ось вони, як правило, завжди знають, що ближче підходити не можна, але роблять це. Причин може бути багато. Одна з яких – вибити вас із рівноваги. Поважайте свої межі та відстоюйте свою інтимну дистанцію! Наприклад, робіть крок назад, але впевнені.
• Розмовляючи з маленькими дітьми, дорослим слід  сідати  навпочіпки.
• До речі, дитина  звертається  до незнайомої фрази «Вибачте, будь ласка», а не «тіточка» або «дядечка».

• Не дотримуємо  двері  людині, яка від нас приблизно за 10 кроків. Не доставляємо дискомфорту, адже ми змушуємо його поквапитися. Двері притримуємо тільки тому, хто близько, за 2 кроки.
• Якщо ви  торкнулися  ресторану до серветки або приладів, то вам вже не можна не зробити замовлення.
• Спинку крісла, що стоїть попереду, в літаку не  смикаємо , не стукаємо по ній. Стежимо за дітьми. Її для нас немає.
• Патчі для очей у тому ж  літаку , поїзді – табу. І знову про банальне. Є одна досить відома фотографія. Вона зроблена під час першого трансатлантичного рейсу. Люди на борту були у костюмах. Це було гарно. Я сама часто літаю у спідницях, але згодна, що такий вид одягу комусь завдає дискомфорту. Тому в літаках ми зараз бачимо розтягнуті спортивні штани. Хоча, згідно з правилами дрес-коду, цей одяг не підходить для перельотів. Але гаразд. А ось патчі в суспільстві, милі пані, це занадто.