Непомітні деталі у примірювальних, завдяки яким ви гарантовано вийдете з магазину з покупкою

Для багатьох з нас ходіння магазинами - це спосіб зняти стрес і розслабитися. Приємно повільно ходити просторою залою, вибирати одяг, а потім розглядати себе в примірочній в нових образах. Однак, вирушаючи міряти одяг, чи думаєте ви про те, як багато праці було витрачено маркетологами, щоб змусити вас купити більше речей?

 
 

Чистота

Непомітні деталі у примірювальних, завдяки яким ви гарантовано вийдете з магазину з покупкою
 

Побачивши це сміття на підлозі мені захотілося піти, нічого не примірявши: зараз я повинна роздягнутися і наступити на холодну брудну підлогу босими ногами. Чи справді мені такі вже потрібні ці штани?

Важко розслабитися і повністю віддатися шопінгу, якщо тільки й думаєш про те, як би не настати сміття і пил, що лежать на підлозі. У хорошому магазині уважно стежать за чистотою: навіть незначні прояви неохайності автоматично справляють враження, що весь товар у магазині «не першої свіжості».

Фіранка або двері

Непомітні деталі у примірювальних, завдяки яким ви гарантовано вийдете з магазину з покупкою
 

У магазинах мас-маркету примірювальні відокремлюють від загального коридору фіранками, а не дверима, і на те є причини. По-перше, так персоналу набагато легше в них прибиратися, а по-друге, фіранки створюють у покупця почуття занепокоєння: він не почувається повністю захищеним, тому поспішатиме, щоб швидше залишити ненадійний простір. Кабіна з дверима, що закриваються, навпаки, дає почуття безпеки, а тому покупець не поспішає. Магазини середнього цінового сегмента зосереджені на тому, щоб покупець швидко приймав рішення та скоріше звільняв примірювальну для наступного покупця.

Я перевірила на собі обидва види примірювальних: так, з дверцятами почуваєшся куди надійніше і спокійніше. Перестаєш поспішати і не боїшся, що хтось зазирне. Також зауважила, що за дверима я повільніше роздягалася і ретельніше розглядала себе в дзеркалі.

РЕКЛАМА

Примірювальна без дзеркала

Непомітні деталі у примірювальних, завдяки яким ви гарантовано вийдете з магазину з покупкою
 

Головоломка «Знайди дзеркало в торговому залі».

 
 

Відсутність дзеркала в примірювальній — це не прикрий промах магазину. Зазвичай таке трапляється у дорогих бутиках. На те теж є своя причина: покупець змушений вийти з «інтимного світка» кабінки, щоб подивитися в велике дзеркало в примірочному приміщенні, і тут він зустрічає продавця, який розповідає йому, як добре сидить сукня і з чим воно буде ідеально поєднуватися. А ми пам'ятаємо, що при взаємодії із продавцем ймовірність того, що ви купите більше, збільшується, правда?

До речі, ви звертали увагу на той факт, що у торгових залах зазвичай мало дзеркал? Як правило, їх доводиться пошукати. І це також не випадково. Так, я довго шукала нормальне дзеркало в торговому залі, а потім психанула і пішла до примірної, щоб подивитися на себе в нормальному дзеркалі. І насправді саме таких дій вимагає продавець від покупця.

Відсутність черги до примірної

Непомітні деталі у примірювальних, завдяки яким ви гарантовано вийдете з магазину з покупкою
 

Чим більше примірювальних, тим більше шансів, що відвідувач здійснить покупку.

 

Чим довша черга, тим більше покупців піде з магазину без покупки. Фахівці підрахували , що якщо біля входу до примірної збереться до 4 осіб, то 3,6% покупців не чекатимуть, щоб приміряти обрані речі. А якщо охочих потрапити в приблизну більше 10, свої потенційні покупки відкладуть 19 % відвідувачів. Саме тому чим більше примірювальних, тим краще.

У великому магазині з достатньою кількістю примірювальних завантаження в годину пік становить близько 70%. Тобто, швидше за все, всі примірювальні не використовуватимуться одночасно. Але це й не потрібно: така їхня кількість дасть можливість співробітникам вчасно прибрати зайві предмети з кабінок та допомогти всім клієнтам.

Треба сказати, я якраз та людина, яка йде навіть із маленької черги: чомусь стояти в ній мені здається трохи принизливою. Зрозуміло, я хочу якнайшвидше позбутися цього почуття і, відповідно, залишаю магазин без покупки.

Світло

Непомітні деталі у примірювальних, завдяки яким ви гарантовано вийдете з магазину з покупкою
 

Це чи не найголовніша деталь у примірочних, і здається дивним, що далеко не у всіх магазинах світло правильне. У хорошій примірювальній світло повинен бути досить яскравим і в той же час м'яким і теплим. А холодне світло надає людському обличчю багряного і синюватого вигляду, підкреслюючи будь-які недоліки, і в цілому при такому освітленні люди виглядають менш здоровими. Це настільки засмучує, що тут вже не до покупок.

У примірювальних, де є не тільки верхнє, а й фронтальне освітлення (при цьому воно досить тепле і не надто яскраве), справи йдуть зовсім по-іншому. Тут виключені непотрібні тіні на обличчі та тілі покупця, відповідно він може повністю зосередитися на одязі.

 

Розташування примірювальної

Непомітні деталі у примірювальних, завдяки яким ви гарантовано вийдете з магазину з покупкою
 

Примірювальні ніколи не розташовуються при вході в магазин, тому що тут знаходяться гарячі зони - з перших секунд вони спонукають покупців зробити покупку, викликають у них інтерес до товару. Тому цю область використовують для розміщення найбільш привабливих продуктів: новинок, сезонних та рекламних товарів та спеціальних пропозицій.

Примірні ж розумно розміщувати наприкінці магазину, де є холодні зони. Заодно це дає можливість покупцеві побачити максимум товарів — доки дістанешся до примірної, вже півмагазину розглянеш, торкнешся. І прихопиш із собою ще пару-трійку суконь.

Кнопка виклику продавця

У мас-маркеті таке зустрінеш нечасто, однак у магазинах вищого рівня це звичайне явище. Якщо я помиляюся з розміром, то для того, щоб приміряти потрібну модель, мені потрібно одягтися, вийти в торговий зал, знайти річ і знову вирушити в примірювальну, де знову доведеться роздягнутися. Мало хто здатний на такий подвиг: річ повинна подобатися дуже сильно, щоб зробити цей геройський вчинок. Я зазвичай просто йду.

Тому кнопка виклику продавця служить чудову службу магазину, адже так покупець може просто попросити принести річ іншого розміру і не залишати приблизну занадто швидко. Відповідно, можливість піти з покупкою зростає.

Додати коментар
Коментарі доступні в наших Telegram и instagram.
Новини
Архів
Новости Отовсюду
Архів