В Крыму только каждый шестой потребитель готов отстаивать свои права

Только один из шести потребителей готов отстаивать свои права на качественные услуги или товар. Об этом заявил зампредседателя правления КРО «Союз потребителей Украины» Валерий Низовой в эфире программы «Бумеранг» Черноморской ТРК.

«45% потребителей, когда четко знают, что их обманули, никуда не обращаются. Из оставшихся 55 % только процентов 15-17 доходят до определенных шагов в борьбе за свои права», – отметил Низовой.

По его информации, львиная доля из числа этих 15-17% потребителей достигает своей цели, возвращая деньги или получая новый товар или новую услугу.

По мнению Валерия Низового, потребитель сам способствует предоставлению некачественных услуг.

«Санэпидемстанция сбивается с ног, особенно летом, приструнивая тех, кто творит чудеса общепита, кто кормит нас непонятно каким мясом, тестом или овощами, и не могут угнаться. Почему? Потому что наш потребитель идет навстречу тому, кто предоставляет эти услуги», – сказал он.

Низовой также привел яркий пример нарушения прав туристов в курортный сезон.

«В аэропорту подъезжают частники, берут чемоданы, услужливо приглашают в машину, и когда их спрашивают, сколько будет стоить доехать до Ялты, они говорят: «Вас четыре, ну по сотне – и поехали». Только в Ялте «по сотне» оказывается в долларах или евро. Нужно сразу спрашивать. Потребитель имеет право спросить сразу, заказать услугу, оговорить стоимость», – сказал он.

Новый Регион