Таргетированная SMS-рассылка и SMS для бизнеса: в чем разница?

Специалисты Киевстар  постоянно разрабатывают новые бизнес-инструменты, направленные на повышение качества и результативности взаимодействия с целевой аудиторией. 

Оператор обрабатывает массивы данных о потреблении телекоммуникационных услуг абонентами Киевстар  и строит  на основе алгоритмов  предиктивные модели для решения конкретных задач.

Таргетированная SMS-рассылка – один из таких инструментов, призванный наладить прямую коммуникацию с пользователями.  

Те, кому необходима таргетированная SMS-рассылка в Киеве, может заказать ее с помощью платформы Business Data Solution (BDS), где собраны инструменты для поиска и работы с целевой аудиторией, на которую такая рассылка отправляется. Давайте разберемся с особенностями ее работы и узнаем, чем она отличается от традиционной массовой рассылки.

Как работает и что дает бизнесу таргетированная SMS-рассылка

Таргетированная SMS-рассылка позволяет отправлять рекламные сообщения клиентам с четко определенными параметрами. В системе BDS существует набор специальных смарт-фильтров, сегментирующие пользователей по следующим параметрам:

• пол и возраст;
• пользовательские привычки  при использовании интернета;
• девайс, с которого осуществляется работа пользователя в сети;
• основной населенный пункт жизни или рабочая зона.

Механика отправки рассылок через BDS проста:

1. оставить заявку на сайте;
2. заключить договор на подключение услуги;
3. войти на платформу Business Data Solution;
4. зарегистрироваться;
5. изменить пароль;
6. нажать пункт "Новое промо";
7. указать детали рассылки;
8. выбрать аудиторию;
9. настроить фильтры;
10. составить рекламный текст;
11. провести рассылку;
12. проанализировать эффективность.

Кроме смарт-фильтров в системе можно выбрать определенную зону на карте, в рамках которой будут рассылаться сообщения. Это удобно для нового локального бизнеса, например пиццерии, желающей оповестить жителей района об открытии. Стоимость одного SMS, в зависимости от выбранного критерия сегментирования, начинается от 0,50 грн.

Київстар дотримується Законів України «Про інформацію» та «Про захист персональних даних» і не передає персональні дані абонентів третім особам.

Контакты пользователей не передаются заказчику , ему предоставляется возможность отправить конкретное SMS на группу нужных пользователей. Важно отметить, что SMS получают лишь те абоненты, которые ранее дали согласие на их получение. 

Особенности работы SMS для бизнеса

Стандартная SMS-рассылка от Киевстар работает немного по-другому. Она помогает также быстро и выгодно отправлять SMS абонентам, но в ней нет аналитических инструментов. Поэтому сообщение можно отправить только на известный номер телефона. 

Из особенностей рассылки стоит выделить:

• выбор наиболее эффективного канала - SMS или Viber;
• 2 варианта использования: вебинтерфейс или API;
• рассылки от собственного альфа-имени;
• подробные отчеты о статусе сообщений и история рассылок;
• рассылки по расписанию.

Такой инструмент отлично подходит для быстрого информирования клиентов и партнеров об акциях, банковских операциях, отчетах, персональных скидках и т.д. SMS сообщения гарантированно получит абонент, ведь для этого не нужно подключение к интернету. Письмо хранится на серверах Киевстар в течение 24 часов. Формат возможного SMS – 160 символов латиницей или 70 кириллицей. 

По статистике 96% украинцев имеют в своем смартфоне приложение Viber. Поэтому Viber-рассылка – перспективный канал коммуникации, который дополняет и расширяет SMS, ведь максимальная длина сообщения на кириллице здесь 1000 символов. 

Выбирайте вариант рассылки и настраивайте эффективную коммуникацию со своими клиентами вместе с Киевстар.