Что такое SIP телефония, и как она работает

Клиентам компании Киевстар доступен новый тип цифровой связи — SIP-телефония. Этот протокол является одним из самых многофункциональных и популярных для обмена голосовыми данными через интернет-соединение. Более подробно, что такое SIP телефония и по какому принципу она работает, читайте в нашей статье.

Что такое SIP-телефония

SIP-телефония — прекрасная альтернатива обычной телефонной связи. Этот протокол позволяет девайсам обмениваться полученными данными без ошибок, чередуя запросы абонента с ответом сервера провайдера. Он может использоваться для IP-телефонии, видеосвязи, аудиоконференций и даже для онлайн-игр. На сегодняшний день SIP-телефония является одной из самых многообещающих технологий и используется чаще остальных протоколов для обмена голосовыми данными через интернет. 

Принцип работы SIP-телефонии

Разобравшись, что такое SIP-телефония давайте рассмотрим принцип работы системы:

• В процессе совершения звонка SIP-программа трансформирует голос абонента в цифровой сигнал. Это помогает ускорить связь, а также снизить нагрузку на сеть. 
• Девайс, с которого совершается вызов, передает сигнал в используемое компанией устройство.
• После этого оба устройства находят друг друга по уникальному IP-адресу.
• Затем сигнал транслируется на любой подключенный гаджет, и начинается сеанс связи. 
• Сигнал вновь трансформируется в аналоговый, и тот, кто получил звонок, слышит привычный голос. 

При этом для подключения данной услуги не нужно покупать какое-то специальное оборудование. SIP-телефонии подойдут такие варианты устройств:

• Персональный компьютер/ноутбук с гарнитурой, установленным софтом SIP-клиента и стабильной скоростью интернета. 
• Планшет/смартфон с SIP-программой и поддержкой Wi-Fi, 3G, 4G-сетей.
• Обычный SIP-телефон с возможностью подключения к роутеру. 
• Стационарный телефон со специальным VoIP-шлюзом, подключенным к маршрутизатору. 

Преимущества SIP-телефонии

SIP-телефония сейчас начинает активно вытеснять традиционную аналоговую связь, благодаря своему удобству и практичности. Среди преимуществ данного вида связи можно выделить такие: 

• Высокая защита от прослушивания. 
• Для работы не нужно покупать дорогостоящее оборудование. 
• Синхронизация данных с программами 1С, CRM или другими системами аналитики.
• Многоканальность и возможность установки единого номера для нескольких телефонов. 
• Гибкие настройки с возможностью переадресации, активирования голосовой почты, автоответчика, голосового меню или функции обратного звонка. 
• Единая тарификация для всех абонентов без географической привязки.
• Возможность создать общую сеть внутри компании без тарификации.
• Поддержка многолинейных номеров с возможностью использования в мини-АТС. 
• Отслеживание и контролирование загрузки департаментов и прослушивания звонков.
• Можно пользоваться коллтрекингом, аудио-, видео-связью.

Подключая SIP-телефонию от компании Киевстар, клиент получает идеальное решение для малого и большого бизнеса с огромным количеством филиалов по всей стране. Технология способствует существенному упрощению коммуникации, построению полноценной аналитики, а также улучшению качества обслуживания клиентов.