Очереди за соцвыплатами в Николаеве: начальница получила «последнее предупреждение» от нардепа

За последние месяцы участились жалобы от горожан на неудовлетворительную работу управления соцвыплат и компенсаций Заводского района Николаева. Обращения граждан поступали как в общественную приемную народного депутата Украины Сергея Каплина, так и лично к его представителю в Николаеве Денису Жело.

Рекордное количество гневных писем по сравнению с другими областями привлекло внимание общественников, и они забили «тревогу» уже в январе. Сегодня же проверить качество предоставляемых услуг в управление приехал глава комитета по вопросам социальной политики народный депутат Сергей Каплин.

Несмотря на то, что управление, согласно размещенному на двери графику, работает с 8.30, уже с 6 утра люди занимают очередь, чтобы успеть попасть на прием до закрытия в 17.15. И не успевают! Об этом народному депутату рассказали николаевцы, стоявшие в огромной очереди.

Одна из женщин со слезами на глазах рассказала, что у нее на попечении находится инвалид первой группы, не ходящий, не слышащий, не видящий и не разговаривающий, однако её очередь к получению субсидии так и не подошла на протяжении четырех дней подряд, в течение которых она приходит в управление за полтора часа до его открытия. Нардеп этому факту возмутился, поскольку согласно постановления Кабмина, инвалиды и онкобольные имеют преимущества в получении субсидий и должны проходить вне очереди.

После общения с людьми во внушительной очереди, нардеп прошел прямиком в кабинет к и.о. руководителя — сама начальница управления Алена Матвиенко находится на больничном.

В кабинете выяснилось, что работой управления соцвыплат Заводского района недовольны не только жители города, желающие получить субсидию, но и сами работники, которых не устраивает руководство и царящий в управлении хаос, связанный с постоянными сбоями в сервере.

По словам Сергея Каплина, подобной ситуации нет нигде в стране — в других областях людям не приходится занимать очередь с 7 утра, а весь процесс автоматизирован и пенсионеров вызывают при помощи уведомления на телефон.

У исполняющей обязанности руководителя Каплин потребовал телефон начальницы управления и позвонил ей прямо из кабинета. На исправление работы учреждения нардеп дал две недели, по прошествии которых пообещал приехать снова. Всё это время за ситуацией в управлении будет следить его представитель.

- Зачем мучить стариков? Это приобрело уже систематический характер. Я вас как начальник из парламента предупреждаю: вы должны — на больничном вы или нет, — собрать у себя в палате, или где вы там находитесь, своих заместителей и навести порядок в системе работы вашего учреждения. Я приеду ровно через две недели. Наши ребята будут контролировать, как всё будет меняться. Очередей нет по всей стране! Вы исключение, и это ненормально. Это ваш последний шанс и моё последнее предупреждение, - сказал Сергей Каплин.

Нардепа ещё долго не отпускали жители, ждущие своей очереди. Каждый старался рассказать свою историю и попросить помощи. Данные некоторых горожан записали отдельно, чтобы взять вопрос под личный контроль. Люди даже просили приходить с камерами в управление чаще, потому что к моменту выхода Сергея Каплина из кабинета, очередь заметно поредела — прием стал проходить быстрее.

- Это вина руководства подобных территориальных отделений, я буду ставить лично перед министром вопрос об их отстранении. Мы зарегистрировали петицию с требованием повысить заработную плату тем, кто здесь работает. Здесь простые девочки выслушивают всё, что угодно от простых граждан, уставших стоять в очереди, слушают всё то, что должны выслушивать премьер, члены Кабмина и местная власть! И получают за это 3-4 тысячи гривен. Это ненормально. Человек должен получать достойную заработную плату, на таком ответственном социальном посту. Защищая социальные интересы нашего государства, реализовывая статью 1 Конституции Украины, где четко сказано: Украина — социальное государство. И эти солдаты социального фронта должны получать адекватную заработную плату, - подытожил Сергей Каплин.