В горсовете рассказали, на что больше всего жалуются николаевцы

За прошедшую неделю в городской Контакт-центр поступило 140 новых обращений от николаевцев.

Об этом сообщает пресс-служба городского совета.

Обращения касались проблем в коммунальной сферы: состояния деревьев, благоустройства, водоснабжения и канализации, вывоза мусора, ремонта дорог и внутриквартальных проездов, пассажирских перевозок, жилищного фонда.

«Специалисты Контакт-центра оперативно передают заявки коммунальным предприятиям, учреждениям и организациям для дальнейшей отработки. Единая система автоматически отслеживает сроки рассмотрения и сохраняет информацию. Выполненные заявки закрывают только после согласования с заявителем», – утверждают в горсовете.

За неделю коммунальщики выполнили 146 заявок. Отработано:

• 34 обращения в области благоустройства;
• 28 – по вывозу мусора;
• 22 заявки по аварийным ситуациям в сфере водоснабжения и водоотвода;
• убрано 17 аварийных деревьев;
• 10 обращений по открытым или поврежденным колодцам подземных коммуникаций;
• 9 – по проблемным вопросам в жилищном фонде,
• 9 обращений о состоянии дорог;
• 6 заявлений в отношении пассажирских перевозок;
• 11 – другие вопросы.

Подать заявку на решение той или иной коммунальной проблемы можно несколькими способами.

1. Обратиться по номерам: 

• +38 (0512) 751 588
• +38 (0512) 533 588
• +38 (095) 003 1588
• +38 (093) 170 1588

2. Воспользоваться личным кабинетом на портале callcenter.mkrada.gov.ua (единая автоматизированная система «Контакт-Центр»). Необходимо зарегистрироваться. Также можно войти, используя свой аккаунт в социальной сети Facebook.

3. Написать в группу «Contact Center при Николаевском городском совете» в социальной сети Facebook. 

«Контакт-центр работает 24/7 без выходных и праздничных дней. Принимает информацию удобным для вас способом и обязательно предоставляет обратную связь заявителю. Обращение остается на контроле до полного выполнения работ и подтверждения факта выполнения с вашей стороны», - добавляют в пресс-службе.