«Укрпочта» изменила порядок обслуживания клиентов в городских отделениях

С 23 сентября «Укрпочта» изменила порядок обслуживания клиентов в городских отделениях, где работают два и более операционных окна.

Об этом сообщает пресс-служба почты. 

Теперь приоритет в обслуживании получают клиенты, которые отправляют посылки. После них обслуживаются посетители, пришедшие получить отправления.

В компании объяснили изменение порядка необходимостью оптимизировать работу отделений на фоне воздушных тревог, которые сокращают время их работы. Если посылку не успевают принять до отправления соответствующего рейса, ее доставка может задержаться.

«Укрпочта» также отмечает, что стремится ускорить выдачу посылок, чтобы клиенты не проводили много времени в отделениях. Для более быстрого обслуживания будут использоваться экспресс-окна и внутренние почтоматы.

Чтобы правильно попасть в очередь, клиенту необходимо сообщить оператору, отправляет он посылку или получает ее. Сотрудник направит посетителя к соответствующему окну и определит очередность обслуживания.

При этом другие услуги — выплата пенсий и социальной помощи, прием платежей и другие операции — будут предоставляться в обычном режиме.

В «Укрпочте» также напомнили, что компания полностью компенсирует стоимость посылок, утраченных во время атак.

Как ранее сообщалось, «Новая почта» меняет правила работы во время тревог: что изменится.