Оказание ритуальных услуг — дело весьма тонкое, специфическое и деликатное. Представителям фирм, оказывающих ритуальные услуги, доводится общаться с людьми, у которых случилось горе, поэтому проявить должный такт, внимание и терпение к этим людям — их святая обязанность.