Адрес жительницы США стал местом возврата товаров Amazon - без её ведома

Жительница Сан-Хосе, Калифорния (США), стала жертвой странной и изматывающей схемы.

Об этом пишет UPI.

В дом американки уже на протяжении года беспрерывно поступают нежелательные посылки с Amazon. Все они содержат одно и то же — чехлы для автомобильных сидений от китайского продавца Liusandedian под брендом Etkin.

Как выяснилось, ее адрес ошибочно (или намеренно) указан в системе Amazon как адрес возврата для этой продукции. При этом покупатели массово жалуются на проблемы с возвратом: дорогая пересылка, отсутствие компенсаций и неподходящий размер товара.

"Стоимость возврата часто превышает половину цены покупки. Но люди все равно не получают деньги назад", — рассказала женщина. По ее словам, обращения в Amazon не помогли, ведь посылки продолжают поступать.

Компания признала проблему.

"Мы извинились перед клиенткой, работаем напрямую над изъятием посылок и предпринимаем шаги по окончательному решению", — говорится в официальном заявлении Amazon. Представители компании уже посетили женщину, чтобы начать забирать коробки.

Издание отмечает, что это не первый подобный случай. В Калифорнии Джон ДеФиоре также получил десятки ненужных посылок — предположительно, в рамках схемы, где продавцы рассылают заказы на случайные адреса, чтобы "накрутить" положительные отзывы.

А в Канаде и Вирджинии люди столкнулись с еще более абсурдными ситуациями: от коробки с 1020 презервативами до сотен незаказанных товаров. Во всех случаях Amazon пришлось проводить внутренние расследования, чтобы остановить поток.

focus