Украинцы боятся защищать свои права при покупке некачественных товаров
Украинцы слишком эмоциональны и пугливы в желании отставить права потребителей при покупке некачественных товаров.
Таковы данные социологического опроса, который обнародовала представитель совместного проекта ЕС и ПРОООН «Общество потребителей и гражданские объединения» Денис Полтавец.
«Процесс защиты прав потребителей всегда связан со скандалом, негативными эмоциями – 56%, продавцы всегда препятствуют тому, чтобы вернуть деньги – 40%, в нашей стране невозможно эффективно защищать потребительские права – 38%»,– сообщил причины, по которым украинцы отказываются отставать свои права, Денис Полтавец.
По его словам, к эмоциональным причинам, которые являются тем барьером, который мешают защищать свои интересы, добавляется и незнание прав потребителей.
«Киевляне чувствуют себя свободнее в защите прав потребителей. К «скорой потребительской помощи» обращалось 76% жителей столицы, в то время, как в остальных регионах лишь 1,9%»,– отметил он.
Как сообщает корреспондент «Нового Региона», практически две трети украинцев за последние полгода покупали некачественные продукты питания.
«За последние погода некачественные продукты питания покупали 63% респондентов, 32% – некачественную обувь, 25% – одежду»,– говорится в результатах опроса.
Как отметила руководитель программ совместного проекта ЕС и ПРОООН «Общество потребителей и гражданские объединения» Клавдия Максименко, пока украинцы своими действиями сами стимулируют продажу некачественных товаров.
«Мы постоянно говорим, что невакуумная нарезка, которая продается в супермаркетах – это, как правило, просроченный товар. На ней стоит дата упаковки, а не конечный срок реализации».
В то же время, по результатам опроса, 22% респондентов никогда не обращались в торговую сеть с требованием вернуть товар, 26% – в одиночных случаях. А суммарно 51% – это делают или всегда, или время от времени.
Опрос проводил Киевский международный институт социологии с 21 по 31 мая этого года в 110 населенных пунктах всех регионов Украины. В ходе исследования было опрошено 1592 респондентов возрастом от 15 до 59 лет.
ТЦК в Харькове подозревают в пытках и похищении людей: в ГБР показали видео и раскрыли детали дела
В Украине ликвидировали наркосеть «Химпром»: сотни обысков, изъятые миллионы и подозрения участникам
Лучшие бойцы сошлись в чемпионате Николаевской области по ММА – бои были бескомпромиссными (фото, видео)
«Великая магия»: николаевцам показали спектакль о страстях, страхах и личном счастье (фото, видео)
Над Николаевом сбили вражеский дрон – прогремел громкий взрыв (видео)
Опубликовано видео, как выглядит конфискованное имение Таисии Повалий
Очередь в McDonald’s в Николаеве: автомобили практически заблокировали проезд в центре (видео)
Открытый чемпионат области по ММА проходит в Николаеве (видео)
«77»: в Николаеве открылась выставка работ Владимира Федорченко (фото, видео)