Украинцы боятся защищать свои права при покупке некачественных товаров
Украинцы слишком эмоциональны и пугливы в желании отставить права потребителей при покупке некачественных товаров.
Таковы данные социологического опроса, который обнародовала представитель совместного проекта ЕС и ПРОООН «Общество потребителей и гражданские объединения» Денис Полтавец.
«Процесс защиты прав потребителей всегда связан со скандалом, негативными эмоциями – 56%, продавцы всегда препятствуют тому, чтобы вернуть деньги – 40%, в нашей стране невозможно эффективно защищать потребительские права – 38%»,– сообщил причины, по которым украинцы отказываются отставать свои права, Денис Полтавец.
По его словам, к эмоциональным причинам, которые являются тем барьером, который мешают защищать свои интересы, добавляется и незнание прав потребителей.
«Киевляне чувствуют себя свободнее в защите прав потребителей. К «скорой потребительской помощи» обращалось 76% жителей столицы, в то время, как в остальных регионах лишь 1,9%»,– отметил он.
Как сообщает корреспондент «Нового Региона», практически две трети украинцев за последние полгода покупали некачественные продукты питания.
«За последние погода некачественные продукты питания покупали 63% респондентов, 32% – некачественную обувь, 25% – одежду»,– говорится в результатах опроса.
Как отметила руководитель программ совместного проекта ЕС и ПРОООН «Общество потребителей и гражданские объединения» Клавдия Максименко, пока украинцы своими действиями сами стимулируют продажу некачественных товаров.
«Мы постоянно говорим, что невакуумная нарезка, которая продается в супермаркетах – это, как правило, просроченный товар. На ней стоит дата упаковки, а не конечный срок реализации».
В то же время, по результатам опроса, 22% респондентов никогда не обращались в торговую сеть с требованием вернуть товар, 26% – в одиночных случаях. А суммарно 51% – это делают или всегда, или время от времени.
Опрос проводил Киевский международный институт социологии с 21 по 31 мая этого года в 110 населенных пунктах всех регионов Украины. В ходе исследования было опрошено 1592 респондентов возрастом от 15 до 59 лет.
Підтримка ветеранів та довкілля області: про деталі роботи в ефірі «Діалогу» розповів Ігор Щербина
В центре Николаева столкнулись три автомобиля - виновник плачет
«На музыкальном перекрестке эпох»: николаевские музыканты сыграли лучшие и знаковые произведения (фото, видео)
Появились фото и видео с места ночной атаки по Николаеву
Эксперты предупредили: ослабление санкций против России может привести к эскалации войны
Разрушенные дома, разбитые солнечные панели: новые фото и видео с места сегодняшнего удара по Николаеву
Огонь и густой дым: в Николаеве горит отделение банка в жилой многоэтажке (фото, видео)
Во Франции обрушилась 43-метровая колокольня - здание подожгли протестующие (видео)
Жизнь в поэтических строках: вечер стихотворений Алены Мовчан в николаевском театре (фото, видео)