Украинцы боятся защищать свои права при покупке некачественных товаров
Украинцы слишком эмоциональны и пугливы в желании отставить права потребителей при покупке некачественных товаров.
Таковы данные социологического опроса, который обнародовала представитель совместного проекта ЕС и ПРОООН «Общество потребителей и гражданские объединения» Денис Полтавец.
«Процесс защиты прав потребителей всегда связан со скандалом, негативными эмоциями – 56%, продавцы всегда препятствуют тому, чтобы вернуть деньги – 40%, в нашей стране невозможно эффективно защищать потребительские права – 38%»,– сообщил причины, по которым украинцы отказываются отставать свои права, Денис Полтавец.
По его словам, к эмоциональным причинам, которые являются тем барьером, который мешают защищать свои интересы, добавляется и незнание прав потребителей.
«Киевляне чувствуют себя свободнее в защите прав потребителей. К «скорой потребительской помощи» обращалось 76% жителей столицы, в то время, как в остальных регионах лишь 1,9%»,– отметил он.
Как сообщает корреспондент «Нового Региона», практически две трети украинцев за последние полгода покупали некачественные продукты питания.
«За последние погода некачественные продукты питания покупали 63% респондентов, 32% – некачественную обувь, 25% – одежду»,– говорится в результатах опроса.
Как отметила руководитель программ совместного проекта ЕС и ПРОООН «Общество потребителей и гражданские объединения» Клавдия Максименко, пока украинцы своими действиями сами стимулируют продажу некачественных товаров.
«Мы постоянно говорим, что невакуумная нарезка, которая продается в супермаркетах – это, как правило, просроченный товар. На ней стоит дата упаковки, а не конечный срок реализации».
В то же время, по результатам опроса, 22% респондентов никогда не обращались в торговую сеть с требованием вернуть товар, 26% – в одиночных случаях. А суммарно 51% – это делают или всегда, или время от времени.
Опрос проводил Киевский международный институт социологии с 21 по 31 мая этого года в 110 населенных пунктах всех регионов Украины. В ходе исследования было опрошено 1592 респондентов возрастом от 15 до 59 лет.
На перекрестке в Николаеве столкнулись Chery и Daewoo - пострадала пассажирка
Сколько стоят елки в Николаеве
Николаевец отбирал у людей с инвалидностью соцвыплаты и заставлял попрошайничать на улицах (видео)
Вышел первый трейлер "Супермена"
18-летняя участница "України має талант" ушла из жизни
Военкомы уже пять дней силой удерживают мужчину в здании ТЦК (видео)
В Николаеве полицейские задержали водителя Chevrolet — подозревают, что ехал в наркотическом опьянении
Место на краю земли: куда доезжает Поезд Конца Света
В небе над США заметили НЛО: Трамп призывает сбивать объекты (видео)