Ошибка автоматизации: робот впервые уволил человека

Сотрудник едва смог восстановиться и потерял много времени.

Разработчик из Калифорнии и сооснователь стартапа Renly Ибрагим Диалло рассказал о том, как автоматическая система уволила его из "крупной компании".

Об этом пишет facenews.

Предыдущий менеджер проекта не продлил договор с Диалло вовремя. Система решила, что тот больше не работает в компании — и начала блокировать все его аккаунты, а также пропуски в офис.

Кроме того, он стал терять доступ к рабочим программам на компьютере, а один из сотрудников сообщил, что учетная запись Диалло в системе деактивирована. Он не смог объяснить это ничем, кроме "технической ошибки".

Никто не понимал, что происходит: сотрудника не планировали увольнять, а показатели его работы были на высоком уровне. Когда история дошла до главы организации, он потребовал службу поддержки вернуть доступ к офису и программам, но в тот же день Диалло получил письмо с информацией о том, что его контракт расторгнут. Охрана попросила Диалло собрать вещи и покинуть офис.



Проблему, которая оказалась в автоматической системе безопасности, удалось решить только через месяц. Для этого компании пришлось заключать совершенно новый договор, все это время Диалло не мог продолжить работу над масштабным проектом, а также не получал зарплату.

"Автоматика может сильно упрощать жизнь в компании, но должны быть способы найти управу на робота, если он ошибется", - отметил Диалло.