Как "разводят" в украинских супермаркетах

Сегодня практически все рядовые потребители предпочитают отовариваться в этих торговых точках. И от дома недалеко, и выбор товара, как правило, широк и разнообразен. Ходишь себе с тележечкой вдоль набитых всякой всячиной полок: присматриваешься, прицениваешься, принюхиваешься. И кладешь, кладешь в эту тележечку и то, и другое, и третье. И уже у кассы понимаешь, что реально купить собирался минимум в два раза меньше.

Ну уж это, как говорится, проблемы вас и вашего кошелька. Сегодня речь не об индивидуальной расточительности, а о явлениях куда более разорительных, которые порождают и сбои в компьютерной системе, обслуживающей кассы, и человеческий фактор (кассиры тоже люди и им свойственны промахи), и, давайте смотреть правде в глаза, откровенно злой умысел сотрудников маркетов обжулить тебя средь бела дня при всем честном народе.

Как именно? Начнем от входной двери, недалеко от которой, как правило, размещено бросающееся в глаза предупреждение о том, что "Администрация за сохранность вещей ответственности не несет". Это значит, что оставленной в ячейке для хранения сумки может не оказаться на месте, и никому претензий не предъявишь. Вас тут же отошлют к упомянутому объявлению-предупреждению. Что делать? Подойти к охраннику, показать ему содержимое сумки, убедить его, что там ничего из того, что продается в магазине нет, и спокойно идти в торговый зал.

Как вы относитесь к кулинарным отделам супермаркетов? Там, где на подносах, в судочках и блюдах разложена всякая полностью готовая к употреблению снедь: салаты, рыба, мясо, пирожки? Если относитесь очень даже хорошо, то именно вам нелишне будет знать, что зачастую с помощью такой вот "местной кухни" супермаркеты "унифицируют" продукты с истекшим сроком годности.

Например, основательно подпортившееся куриное филе могут обвалять в панировке и аппетитно поджарить. А салат приправить майонезом из разорванного пакетика. Что делать в этом случае? Да просто приготовить все то же самое в домашних условиях. А ежели очень уж кушать хочется, то попросите продавца дать вам на пробу понравившееся блюдо (такая услуга предусмотрена практически везде). И тут-то стоит хорошенько приглядеться и принюхаться...

Обычная практика супермаркетов - выкладывать залежавшиеся продукты на прилавке первыми, а уж за ними - свежие. Это правило касается и хлебобулочных изделий: свежий хлеб приходится "откапывать" среди засохших буханок. Отсюда и практический совет: "копайте", пока не достигнете желаемого результата!

Несомненное удобство супермаркета заключается еще и в том, что многие продукты подаются уже упакованными и можно избежать длинной очереди к весам. Но здесь тоже есть свои тонкости. Например, фрукты и овощи имеют весьма неприятное свойство усыхать со временем. Поэтому честно запакованный продавцом килограмм бананов через неделю похудеет граммов на сто.

Часто случается, что залежавшуюся нарезку (особенно дорогую) - сыр или колбасу - переупаковывают в новый целлофан и клеят свежий ценник. А о мясе, пересыпанном специями, вообще говорить не приходится. Выход один: терпеливо встать в очереди и купить свежий продукт, нарезанный пред вашими глазами.

Теперь непосредственно о ценниках. Чтобы покупатель поверил, что здесь он купит товар дешевле, чем где бы то ни было, тоже существуют небольшие уловки. Для этого на ценнике большими буквами указана низкая цена без НДС, а маленькими - реальная, то есть без налогов. То же самое и с маленькими ценниками. По законам мерчандайзинга потребитель в первую очередь обращает внимание на правую сторону, где обычно печатают оптовую (более дешевую) цену, а слева - розничную, то есть ту, по которой вы и покупаете товар. Поэтому прежде чем хватать с полки что-то очень доступное и разрекламированное, внимательно изучите обе цены.

И последнее. Сразу после расчета просмотрите на чеке стоимость и количество товара. Случается, что некоторые кассовые аппараты не сканируют штрих-код товара и продавец вводит его вручную. Раз, другой, третий - и вместо одной реальной шоколадки вы платите сразу за несколько "виртуальных". Поэтому если возникают малейшие подозрения, не откладывая дело в долгий ящик, требуйте администратора и разбирайтесь сразу же на месте с чеком и покупками.

Как часто с вами случаются неприятности в супермаркетах?

Инна Николаевна, пенсионерка: "Больших неприятностей пока что не было. В целом обслуживанием довольна, но, конечно, есть и негативные моменты. Во всех супермаркетах очень уж долго обслуживают на кассах. Бывает, кассир по нескольку минут возится с товаром, ищет его код, потом долго пересчитывает. Посмотрите, ведь какие очереди у нас! Это обязательно надо как-то решать".

Владимир Романович: "Вы знаете, я понял, что всегда нужно сверять чек, что и делаю теперь. Эти неприятности нас поджидают в любую минуту, ведь могут, как говорится, обсчитать на кругленькую сумму. Чек проверил - и можно выходить спокойно".

Надежда, гример: "Да, было дело. Продавец упорно доказывала свою профессиональную честность, но когда сверили чек, то оказалось, что с меня потребовали лишних пять гривен. Многие жалуются на то, что продавцы в супермаркетах порой норовят насчитать лишнюю сумму. Это факт. А вот что касается самой системы маркетов - это удобно. Было бы вообще замечательно, если бы здесь еще не обманывали при расчете".

Олег, студент: "В такие истории в супермаркетах не попадал ни разу. Все расчеты были честными и каких-то подозрений не вызывали. По крайней мере, я их не замечал".