20 компаний, которые заботятся о клиентах, как мама о своем ребенке
У дизайнеров отлично получается заботиться о повседневном комфорте каждого из нас, придумывая и добавляя привычным вещам какой-то новый функционал. А производителю такой подход еще и выгоден, ведь если покупатель доволен, то и продаж будет больше. Например, некоторые отели уже вовсю устанавливают в номерах беспроводные зарядки, а супермаркеты предоставляют специальные тележки для людей с ограниченными возможностями. А кто-то завоевывает признательность тем, что просто добавляет маленькую деталь: шкалу определения объема жидкости на внутренней части кастрюли или спички для именных свечек в упаковке торта.
Мы рады, что таких случаев становится все больше, и в доказательство этого факта пользователи сети поделились своими примерами крутого сервиса. А в конце вас ждет пара бонусов, которые доказывают, что надо делать душевный маркетинг - и люди к тебе потянутся.
Этот стол просит прощения за все ситуации, когда ты стукался об него мизинчиком
Крутой настольный блокнот для фанатов Гарри Поттера, который постепенно преображается в диораму Хогвартса
На железнодорожном вокзале Парижа есть автомат, который распечатает вам рассказы, чтобы вы не скучали в ожидании поезда
У этой бургерной есть своя радиостанция, которая крутит музыку 50-х годов. А когда заказ готов, диктор называет ваше имя
«У простыни из моего нового набора есть этикетки с обозначениями правильных сторон, чтобы ее было проще стелить»
«Боковая сторона». «Верх или низ».