20 компаній, які піклуються про клієнтів, як мама про свою дитину
У дизайнерів чудово виходить дбати про повсякденний комфорт кожного з нас, вигадуючи і додаючи звичним речам якийсь новий функціонал. А виробнику такий підхід ще й вигідний, адже якщо покупець задоволений, то й продажів буде більшим. Наприклад, деякі готелі вже встановлюють у номерах бездротові зарядки, а супермаркети надають спеціальні візки для людей з обмеженими можливостями. А хтось завойовує вдячність тим, що додає маленьку деталь: шкалу визначення об'єму рідини на внутрішній частині каструлі або сірники для іменних свічок в упаковці торта.
Ми раді, що таких випадків стає все більше, і на доказ цього факту користувачі мережі поділилися прикладами крутого сервісу. А наприкінці на вас чекає пара бонусів, які доводять, що треба робити душевний маркетинг – і люди до тебе потягнуться.
Цей стіл вибачається за всі ситуації, коли ти стукався об нього мізинчиком
Крутий настільний блокнот для фанатів Гаррі Поттера, який поступово перетворюється на діораму Хогвартсу
На залізничному вокзалі Парижа є автомат, який роздрукує вам оповідання, щоб ви не нудьгували в очікуванні поїзда
Ця бургерна має свою радіостанцію, яка крутить музику 50-х років. А коли замовлення готове, диктор називає ваше ім'я
«Простирадло з мого нового набору має етикетки з позначеннями правильних сторін, щоб її було простіше стелити»
"Бічна сторона". «Верх чи низ».
«У мене є круті райдужні кросівки, чий дизайн був натхнен малюнком зміїної шкіри, і вони відображають світло в темряві»
У магазині є спеціальні візки, які кріпляться до інвалідних крісел
«Мій торт прийшов з лопаткою для нього та сірниками всередині неї, за допомогою яких можна запалити іменні свічки»
«У моєму візку був спеціальний паз для телефону»
«У мого тостера є функція „підняти тост та подивитися“, щоб можна було зрозуміти, наскільки добре приготовлена їжа»
Рюкзак з розсувною парасолькою та зарядкою для телефону
«У моєї нової каструлі всередині є шкала визначення об'єму рідини»
«Мій матрац „примушує“ мене перевертати його у всіх 4 можливих напрямках кожні 3 місяці, щоб я однаково використовувала всі його сторони»
У цьому телевізорі заздалегідь продуманий «маршрут» дротів, щоб усе було компактно та красиво
«Це упаковка комп'ютерної миші, що легко відкривається, стала для мене приємним сюрпризом після переїзду в нову квартиру».
«У готелі, де я зупинився, є бездротовий настінний зарядний пристрій»
«Я замовила китайські пельмешки, а вони прийшли ось у такому вигляді: лоток зроблений так, щоб було зручно їсти їх уже разом із соусом»
«На цьому фото найкрутіша річ – це не кіт (вибач, Гато), а чудовий відділ для пультів у спинці мого нового дивана»
Бонус №1: клієнтоорієнтованість 300-го рівня
Бонус №2: коли менеджери точно знають, чим залучити
Вони там не щасливі: Кім про українців, які поїхали до країн ЄС (відео)
"Джип" та "Опель" зіткнулися у Миколаєві: кросовер розгорнуло на 180 градусів (відео)
Справжня гармонія звуків: піаніст та композитор Дмитро Смирнов знову порадував поціновувачів музики
«125 років любові до тварин»: директор зоопарку розповів про життя, тварин та людей (фото)
У центрі Києва горів готель: евакуювали 57 людей (відео)
Сурок Тимко IV дав свій перший прогноз: коли в Україну прийде весна
Обледенілі центральні вулиці Миколаєва почали посипати реагентами (відео)
У Миколаївській та 19 областях проходить спецоперація з пошуку ухилянтів: 128 обшуків, 110 підозрюваних
Зимовий лайфхак дав збій: дівчина показала, до чого привела порада залишити кран відкритим у мороз (відео)