Сюзан Джонсон поспішила зв’язатися зі своїм терапевтом, який сказав їй, що помилку було виправлено, однак через плутанину вона не змогла отримати допомогу з догляду за чоловіком-інвалідом Бобом.
У Великій Британії 62-річна Сюзан Джонсон прийшла на обстеження в лікарню, а їй сказали, що вона вже померла. Жінка вимагає пояснень. Про це пише BBC News.
Співробітники лікарні Брідлінгтона (Англія) сказали відвідувачці, що, згідно з їхніми записами, вона була мертва вже чотири місяці. Через плутанину жінці перестали виплачувати допомогу з догляду за чоловіком-інвалідом Бобом. У національній службі охорони здоров’я Англії заявили, що їм відомо про проблему, пов’язану з неправильною реєстрацією смерті в цивільному шлюбі, яку пізніше виправив терапевт пацієнтки.
Місіс Джонсон вирушила на прийом до лікарні в березні 2023 року.
“Я віддала їм свою карту, і першими їхніми словами були: “О, ви померли”. Я відразу ж перепитала. Я була в шоці. Потім вони ввели щось у комп’ютер, щоб я могла зробити знімок, а потім просто попрощалися зі мною, і все”, — розповіла британка.
За її словами, чоловік Боб був розлючений, коли дізнався про те, що трапилося. Пенсіонерка поспішила зв’язатися зі своїм терапевтом, і їй сказали, що помилку було виправлено. Однак, коли вона звернулася до Департаменту праці та пенсій (DWP), приголомшений співробітник сказав їй, що за документами вона мертва.
“Я повністю відключилася. Я не розмовляла та взагалі нічого не робила, я була у своїй власній маленькій бульбашці”, — згадує вона.
Видання зазначає, що тепер її допомогу відновлено, але місіс Джонсон досі не може зрозуміти, як сталася помилка та хто за неї відповідає. У заяві терапевта Scarborough Medical Group ідеться про те, що вони отримали електронну вказівку від Primary Care Support England (PCSE), що надає послуги терапевтам та іншим медичним працівникам, про те, що її слід виключити зі своїх записів.
За словами лікарів, щойно вони дізналися про це, то одразу ж вжили заходів, щоб розв’язати це питання з колегами з PCSE, однак там заявили, що не мають стосунку до цього питання та не відповідають за реєстрацію пацієнтів або відмітку про їхню смерть.
“Мені потрібно з’ясувати, чому це сталося, хто і як припустився такої помилки. Ця людина, хто б не натиснув на кнопку, не повинна працювати, де б вона не перебувала”, — додала постраждала жінка.
