Сюзан Джонсон поспешила связаться со своим терапевтом, который сказал ей, что ошибка была исправлена, однако из-за путаницы она не смогла получить помощь по уходу за мужчиной-инвалидом Бобом.
В Великобритании 62-летняя Сюзан Джонсон пришла на обследование в больницу, а ей сказали, что она уже скончалась. Женщина требует пояснений. Об этом пишет BBC News.
Сотрудники больницы Бридлингтона (Англия) сказали посетительнице, что, согласно их записям, она была мертва уже четыре месяца. Из-за путаницы женщине перестали выплачивать пособие по уходу за мужчиной-инвалидом Бобом. В национальной службе здравоохранения Англии заявили, что им известно о проблеме, связанной с неправильной регистрации смерти в гражданском браке, которую позже исправил терапевт пациентки.
Миссис Джонсон отправилась на прием в больницу в марте 2023 года.
“Я отдала им свою карту, и первыми их словами были: “О, вы умерли”. Я сразу переспросила. Я была в шоке. Потом они ввели что-нибудь в компьютер, чтобы я могла сделать снимок, а потом просто попрощались со мной, и все”, — рассказала британка.
По ее словам, мужчина Боб был взбешен, когда узнал о случившемся. Пенсионерка поспешила связаться со своим терапевтом, и ей сказали, что ошибка была исправлена. Однако когда она обратилась в Департамент труда и пенсий (DWP), потрясенный сотрудник сказал ей, что по документам она мертва.
“Я полностью отключилась. Я не разговаривала и вообще ничего не делала, я была в своем собственном маленьком пузырьке», — вспоминает она.
Издание отмечает, что теперь ее помощь возобновлена, но миссис Джонсон до сих пор не может понять, как произошла ошибка и кто за нее отвечает. В заявлении терапевта Scarborough Medical Group говорится, что они получили электронное указание от Primary Care Support England (PCSE), предоставляющее услуги терапевтам и другим медицинским работникам, о том, что его следует исключить из своих записей.
По словам врачей, как только они узнали об этом, сразу приняли меры, чтобы решить этот вопрос с коллегами из PCSE, однако там заявили, что не имеют отношения к этому вопросу и не отвечают за регистрацию пациентов или отметку об их смерти.
“Мне нужно выяснить, почему это произошло, кто и как допустил такую ошибку. Этот человек, кто бы не нажал кнопку, не должен работать, где бы он ни находился”, — добавила пострадавшая женщина.
