У супермаркетах обманюють українців: як убезпечитись від зайвих витрат

У супермаркетах та інших закладах торгівлі можуть обважувати своїх покупців – використовуючи ваги, які не пройшли повірки. Однак це є порушенням прав споживача. А тому покупці можуть звертатися зі скаргою до Держпродспоживслужби або до суду. 

 

Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Вони зазначили:

• Купуючи товар на вагу, слід звертати увагу, чи мають засоби вимірювальної техніки повірочне тавро.

Якщо ні, покупець має право вимагати у продавця документи, що підтверджують проходження засобами вимірювання періодичної повірки.

• Якщо товар продається на ринку, можна звернутися до його адміністрації – щоб та надала вимірювальні прилади.

За правилами торгівлі на ринках, "адміністрація зобов'язана забезпечувати продавців засобами вимірювальної техніки".

Водночас, зазначили експерти, якщо справність вимірювального приладу не підтверджена, можна звернутися до Держпродспоживслужби чи суду. "Оскільки ваші права споживача порушені", – пояснили фахівці.

Охоронці в супермаркетах порушують права покупців

Ще одна проблема, з якою можуть зіткнутися покупці, – порушення прав охоронцями. Річ у тім, що вони:

• часто працюють за наймом через сторонні компанії і не є представниками самих закладів;
• не мають права вимагати від покупців оплату за пошкоджений товар.

Якщо охоронці все-таки наполягають на цьому, то вони порушують закон. А тому покупці можуть звертатися до поліції."Охоронці не мають права говорити, що робити з товарами, – часто вони не представляють магазин. Якщо змушують сплатити за зіпсований товар, це грубе порушення багатьох статей Закону України "Про захист прав споживачів". Тому можна звертатися до правоохоронних органів", – пояснили фахівці.