У департаменті ЖКГ Миколаєва відкрили відділ захисту прав споживачів: куди звертатися

З 11 квітня Департамент житлово-комунального господарства Миколаївської міської ради працює у новому форматі – тепер там є відділ захисту прав споживачів.

Про це повідомили на сторінці ДЖКГ у «Фейсбуку».

Уточнюється, що мета відділу — покращувати якість надання послуг та запобігати можливим порушенням. Зокрема, працівники відділу складатимуть адміністративні протоколи та акти у разі порушень:

-прав споживачів із боку постачальників житлово-комунальних послуг;

-правив користування електроенергією, водою, газом із боку споживачів;

-вимог до комерційного обліку теплової енергії та води.

«Якщо ваші права порушують чи неякісно надають комунальні послуги, ви можете звернутися до департаменту ЖКГ та отримати кваліфіковану допомогу фахівців.

Також для посилення контролю над комунальними підприємствами міста ми створили відповідний структурний підрозділ, який координуватиме їхню роботу. Про виникнення проблемних чи спірних ситуацій повідомляйте департаменту, розглянемо всі звернення», - запевнили у департаменті.

У коментарях до посту також надали номер телефону ДЖКГ, яким можна звернутися 47-29-27.