Жители Николаевщины чаще всего обращаются в облгосадминистрациею по вопросам социальной защиты

<!-- @page { size: 21cm 29.7cm; margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } -->

Обеспечение всестороннего рассмотрения обращений граждан, затронутых в них проблем, оперативное их решение, удовлетворение законных прав и интересов граждан является на современном этапе одной из приоритетных задач органов государственной власти и органов местного самоуправления.

Николаевской облгосадминистрацией проведен анализ состояния поступления обращений и затронутых в них вопросов в течение января - сентября 2010 года, по результатам которого установлено, что общее количество обращений граждан по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, увеличилось с 2416до 2868.

На личном и выездных приемах граждан в облгосадминистрации побывали 365 граждан. Количество письменных обращений увеличилось с 2009 до 2505.

Среди обращений граждан в облгосадминистрацию 97 процентов составляют заявления (ходатайства), 2 процента - жалобы, один процент - предложения и замечания. Коллективных обращений - 13 процентов. Повторные обращения составили 3,5 процента (4,6 процента в прошлом году).

Большинство авторов обращений в облгосадминистрацию - пенсионеры, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, многодетные семьи, ветераны войны и труда, одинокие матери, рабочие, крестьяне, женщины, которым присвоено почетное звание Украины «Мать-героиня».

Больше всего обращений поступило по вопросам социальной защиты - 17,3% от общего количества обращений (за соответствующий период прошлого года - 18,3%), прежде относительно повышения размера пенсии, предоставления материальной помощи, оформления и выплаты различных видов социальной помощи, обеспечение льготного санаторно-курортного лечения. Вопросы труда и заработной платы поднимались в 5% обращений (4,5% - в прошлом году).

Возросло количество обращений по вопросам жилищной, аграрной политики и земельных отношений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в частности на 1,4 процента и 1,3 процента.

Уменьшение произошло по сравнению с прошлым годом удельного веса обращений граждан по вопросам здравоохранения - 8,4% (9,6% в прошлом году).

За 9 месяцев 2010 года по сравнению с соответствующим периодом прошлого года, с 4,2 процента до 3,1 уменьшилась доля обращений по вопросам образования, научной, научно-технической, инновационной деятельности и интеллектуальной собственности.

Больше всего обращений в облгосадминистрацию в расчете на 10 тысяч населения поступило из Березанского, Березнеговатского, Николаевского, Новоодесского районов и города Николаева.

Среди организаций высшего уровня больше всего обращений граждан направлено в облгосадминистрации из Администрации Президента Украины, Кабинета Министров Украины и Верховной Рады Украины.

По выводам проведенного анализа основными причинами обращений являются: социально-материальное положение заявителей, которые постоянно испытывают недостаточность, а порой и отсутствие средств для удовлетворения своих потребностей, потребностей семьи; недостаточная осведомленность в правовом образовании населения, в первую очередь сельским жителям, которые нуждаются в защите и поддержке; неудовлетворенность результатами рассмотрения обращений граждан на местах, промедление и формальное отношение руководителей организаций, учреждений районов и городов, которые предоставляют ответы заявителям, не удовлетворяя затронутых вопросов и возможные пути их решения.

В отделе работы с обращениями граждан аппарата облгосадминистрации введено функционирование «телефона доверия» для проведения предоставления разъяснений заявителям относительно реализации гражданами права на обращение и личный прием. Телефоны прямой связи 37-03-30 и 37-02-67 работают с 7.00 до 12.00 и с 13.00 до 19.00 ежедневно (кроме выходных и праздничных дней).

Продолжает свою работу при облгосадминистрации «Почтовый ящик главы облгосадминистрации» для оказания действенной помощи населению области в решении насущных проблем. Напоминаем адрес административного здания Николаевской облгосадминистрации: ул. Адмиральская, 22.