В химчистках Николаева химичат, как могут

Специалисты Управления по вопросам защиты прав потребителей проверили в Николаеве  деятельность четырех предприятий по химической чистке одежды и стирке белья. Как сообщает исполняющая обязанности начальника управления Ирина Цыган, нарушения были обнаружены в двух из них.

При проверке ОАО «Эсти-колор-сервис» специалисты установили, что  химические вещества, используемые при чистке одежды, расфасованы в пластиковые бутылки без какой-либо соответствующей маркировки, где должны быть указаны дата изготовления средства, срок его годности, инструкция по использованию и предназначение. Проверяющие расценили это как нарушение прав потребителей, предусмотренных ст. 15 Закона Украины «О защите прав потребителей». К тому же, технологические карты на этом предприятии не находились на рабочих местах и требовали доработки.

А в ОАО «Перлина» для выполнения заказов используется морально устаревшее оборудование выпуска 1979-1983 годов, большая часть операций производится вручную, на стиральных машинах отсутствуют датчики показателей температуры воды, времени стирки. На центрифугах крышки оказались проржавевшими. На предприятии полностью отсутствует автоматизация производства, а весы не прошли госповерку. В книгах жалоб посетители оставили немало записей о неудовлетворительном качестве услуг.

Во время проверок сотрудники управления убедились: в связи с тем, что нередко маркировка на одежде не соответствует действительности, а качество товара довольно сомнительно, возникают проблемы после химической чистки: изменяются размеры изделия, деформируется клеевая прокладка на манжетах, воротничках, одежда, изготовленная из кожи, становится более жесткой, линяют краски.

С начала нынешнего года в управление по вопросам защиты прав потребителей поступило 4 письменных заявления по поводу некачественного обслуживания по химической чистке одежды, причем двое обратившихся оказались правы, их просьбы удовлетворили. Один потребитель получил консультацию о решении вопроса в судебном порядке.

За те нарушения в работе химчисток, которые были установлены сотрудниками управления, к административной ответственности  привлечено два должностных лица, которые были оштрафованы на 289 грн., на два предприятия наложены санкции на сумму 255 грн.