В «Новой почте» рассказали, как и кому возвращают деньги после российских атак
В «Новой почте» рассказали, как и кому возвращают деньги после российских атак
"Новая почта" компенсирует стоимость посылки, уничтоженной в результате российского удара.
Об этом сообщили в пресс-офисе компании в ответ на запрос РБК-Украина.
В случае уничтожения отправления клиент получает уведомление через SMS, Viber или приложение, а также дополнительный звонок. В сообщении указываются инструкции для оформления компенсации.
«Возмещение осуществляется именно отправителю в соответствии с условиями договора перевозки», — отметили в компании.
Если товар и доставка были оплачены получателем, отправитель может отказаться от компенсации в его пользу. В противном случае получатель может рассчитывать только на возврат средств за доставку.
Обработка обращений занимает несколько дней, и, как подчеркнули в НП, отказов в возврате денег в таких случаях не бывает.
Также компания пояснила, что если посылка направляется в отделение, поврежденное российским ударом, логистика оперативно перестраивается. Клиенты получают уведомления о новом месте выдачи.
Напомним, «Новая почта» повышает тарифы: сколько будут стоить доставка документов и посылок
В центре Николаева сотрудники НАБУ остановили автомобиль и проводят обыск (фото, видео)
В Южном Буге «зацвела» вода - и это не водоросли (фото, видео)
В Николаеве с ноября количество хлора в водопроводной воде увеличат в три раза - горожан просят быть осторожнее 
Появились первые фото и видео последствий вражеской атаки по Николаеву
Тройное ДТП в центре Николаева: пострадала водитель, образовался затор
В Николаеве установили мемориальную доску погибшему на Донбассе полицейскому Евгению Голоте
Момент удара дрона попал на видео в Николаеве
Новейшая драматургия как художественный универсум современности: в Николаеве состоялась встреча с драматургом Александром Витром
Во время тревоги николаевцы не смогли попасть в укрытие: помещение оказалось затопленным