У «Новій пошті» розповіли, як і кому повертають гроші після російських атак
У «Новій пошті» розповіли, як і кому повертають гроші після російських атак
"Нова пошта" компенсує вартість посилки, знищеної внаслідок російського удару.
Про це повідомили у прес-офісі компанії у відповідь на запит РБК-Україна.
У разі знищення відправлення клієнт отримує повідомлення через SMS, Viber або програму, а також додатковий дзвінок. У повідомленні зазначаються інструкції для оформлення компенсації.
"Відшкодування здійснюється саме відправнику відповідно до умов договору перевезення", - зазначили в компанії.
Якщо товар і доставка були оплачені одержувачем, відправник може відмовитися від компенсації на його користь. А якщо ні, то одержувач може розраховувати тільки на повернення коштів за доставку.
Обробка звернень займає кілька днів, і, як наголосили в НП, відмов у поверненні грошей у таких випадках не буває.
Також компанія пояснила, що якщо посилка прямує до відділення, пошкодженого російським ударом, логістика оперативно перебудовується. Клієнти одержують повідомлення про нове місце видачі.
Нагадаємо, «Нова пошта» підвищує тарифи: скільки коштуватимуть доставка документів та посилок.
«Світло всередині нас»: Хореографічний колектив «Карамель» показав ювілейну програму (фото, видео)
Вийшов офіційний тизер документального фільму "Кузьма: Страшно веселий"
З'явилися фото та відео з місця обстрілу Миколаєва
У Миколаєві водій «Міцубісі» проїхав на «червоний» біля школи (відео)
Масові заворушення у Парижі після перемоги ПСЖ у Лізі чемпіонів: затримано понад 300 осіб (відео)
Ведмедиця зупинила киянина, який йшов до Румунії: прикордонники знімали його з дерева (відео)
В Одесі пенсіонери виграли мільйон у лотерею
Художниці показали, як щотижня на пленерах малюють Миколаїв (відео)
Хабар у мільйон доларів: НАБУ викрило схему при закупівлі дронів для ДПСУ (відео)