У «Новій пошті» розповіли, як і кому повертають гроші після російських атак
У «Новій пошті» розповіли, як і кому повертають гроші після російських атак
"Нова пошта" компенсує вартість посилки, знищеної внаслідок російського удару.
Про це повідомили у прес-офісі компанії у відповідь на запит РБК-Україна.
У разі знищення відправлення клієнт отримує повідомлення через SMS, Viber або програму, а також додатковий дзвінок. У повідомленні зазначаються інструкції для оформлення компенсації.
"Відшкодування здійснюється саме відправнику відповідно до умов договору перевезення", - зазначили в компанії.
Якщо товар і доставка були оплачені одержувачем, відправник може відмовитися від компенсації на його користь. А якщо ні, то одержувач може розраховувати тільки на повернення коштів за доставку.
Обробка звернень займає кілька днів, і, як наголосили в НП, відмов у поверненні грошей у таких випадках не буває.
Також компанія пояснила, що якщо посилка прямує до відділення, пошкодженого російським ударом, логістика оперативно перебудовується. Клієнти одержують повідомлення про нове місце видачі.
Нагадаємо, «Нова пошта» підвищує тарифи: скільки коштуватимуть доставка документів та посилок.
«На музичному перехресті епох»: миколаївські музиканти зіграли найкращі та знакові твори (фото, відео)
Зруйновані будинки, розбиті сонячні панелі: нові фото та відео з місця сьогоднішнього удару по Миколаєву
Вогонь та густий дим: у Миколаєві горить відділення банку у житловій багатоповерхівці (фото, відео)
У Чехії підірвали найвищі споруди країни (відео)
Життя у поетичних рядках: вечір віршів Альони Мовчан у миколаївському театрі (фото, відео)
У Миколаєві берег річки перетворився на справжнє болото - такого не пам'ятають навіть досвідчені рибалки
На в'їзді до Миколаєва масштабна пожежа: над містом величезний стовп чорного диму (відео)
Атака на термінал «Нової пошти» у Миколаєві: з'явилися фото та відео ушкоджень
Удар по терміналу Нової пошти у Миколаєві: з'явилося відео з місця атаки