У «Новій пошті» розповіли, як і кому повертають гроші після російських атак
У «Новій пошті» розповіли, як і кому повертають гроші після російських атак
"Нова пошта" компенсує вартість посилки, знищеної внаслідок російського удару.
Про це повідомили у прес-офісі компанії у відповідь на запит РБК-Україна.
У разі знищення відправлення клієнт отримує повідомлення через SMS, Viber або програму, а також додатковий дзвінок. У повідомленні зазначаються інструкції для оформлення компенсації.
"Відшкодування здійснюється саме відправнику відповідно до умов договору перевезення", - зазначили в компанії.
Якщо товар і доставка були оплачені одержувачем, відправник може відмовитися від компенсації на його користь. А якщо ні, то одержувач може розраховувати тільки на повернення коштів за доставку.
Обробка звернень займає кілька днів, і, як наголосили в НП, відмов у поверненні грошей у таких випадках не буває.
Також компанія пояснила, що якщо посилка прямує до відділення, пошкодженого російським ударом, логістика оперативно перебудовується. Клієнти одержують повідомлення про нове місце видачі.
Нагадаємо, «Нова пошта» підвищує тарифи: скільки коштуватимуть доставка документів та посилок.
У центрі Миколаєва співробітники НАБУ зупинили автомобіль та проводять обшук (фото, відео)
У Південному Бузі «зацвіла» вода – і це не водорості (фото, відео)
У Миколаєві з листопада кількість хлору у водопровідній воді збільшать утричі - городян просять бути обережнішими
У Миколаєві депутати зібралися на сесію міськради (відео)
Потрійна ДТП у центрі Миколаєва: постраждала водійка, утворився затор
У Миколаєві встановили меморіальну дошку поліцейському Євгену Голоті, який загинув на Донбасі
Число постраждалих у Києві зросло: що відомо про наслідки атак
Момент удару дрону потрапив на відео у Миколаєві
Новітня драматургія як художній універсум сучасності: у Миколаєві відбулася зустріч із драматургом Олександром Вітром