В «Дії» произошёл сбой: в чём причина и что делать пользователям

В воскресенье, 3 августа, в государственном приложении «Дія» произошёл технический сбой, вызванный обновлением SSL-сертификатов.

Об этом сообщил вице-премьер и министр цифровой трансформации Украины Михаил Фёдоров в Telegram в воскресенье, 3 августа.

«Этой ночью команда “Дії” обновила сертификаты шифрования SSL. Мы делаем это регулярно, ведь “Дія” должна быть не только удобной, но и безопасной», — отметил министр, объясняя причины временных проблем в работе приложения.

Вечером 2 августа команда «Дії» провела модернизацию сертификатов безопасности SSL, которые обеспечивают защищённое соединение между устройством пользователя и приложением или сайтом. Это исключает возможность вмешательства посторонних в передачу данных.

В связи с обновлением, в утренние часы 3 августа многие пользователи столкнулись с трудностями при входе в приложение. На экране появлялось сообщение: «На жаль, сталася помилка». Однако, после закрытия окна, доступ к электронным документам обычно восстанавливался.

Также у части пользователей возникали проблемы при генерации QR-кодов — приложение сообщало об отсутствии доступа к реестрам.

Разработчики рекомендуют обновить приложение через Play Market или App Store, чтобы восстановить корректную работу цифровых документов и доступ к государственным услугам.