У «Дії» стався збій: у чому причина та що робити користувачам

У неділю, 3 серпня, у державному додатку «Дія» стався технічний збій, спричинений оновленням SSL-сертифікатів.

Про це повідомив віце-прем'єр та міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров у Telegram у неділю, 3 серпня.

«Цієї ночі команда Діі оновила сертифікати шифрування SSL. Ми робимо це регулярно, адже “Дія” має бути не лише зручною, а й безпечною», - зазначив міністр, пояснюючи причини тимчасових проблем у роботі програми.

Увечері 2 серпня команда «Дії» провела модернізацію сертифікатів безпеки SSL, які забезпечують захищене з'єднання між пристроєм користувача та програмою або сайтом. Це унеможливлює втручання сторонніх у передачу даних.

У зв'язку з оновленням, вранці 3 серпня багато користувачів зіткнулися з труднощами при вході в програму. На екрані з'являлося повідомлення: "На жаль, сталася помилка". Однак після закриття вікна доступ до електронних документів зазвичай відновлювався.

Також у частини користувачів виникали проблеми при генерації QR-кодів — програма повідомляла про відсутність доступу до реєстрів.

Розробники рекомендують оновити програму через Play Market або App Store, щоб відновити коректну роботу цифрових документів та доступ до державних послуг.