В ДТ «Южный Буг» «мотивируют» покупателей: воспользовался банкоматом - покупай что-нибудь!

Жители Николаева жалуются на ДТ «Южный Буг», в помещении которого недавно была проведена «реорганизация». Администрация решила увеличить площадь торгового зала и с этой целью перенесла входной турникет. В результате, все банкоматы, которые раньше располагались в холле супермаркета, оказались в торговом зале. А это значит, что теперь войти, воспользоваться услугами банкомата и просто выйти обратно, нельзя - выходить нужно все равно через кассу, обойдя абсолютно весь огромный торговый зал. Возмущенные горожане, которые пользовались банкоматами, возмущены - они считают, что это специально продуманный маркетинговый ход, нарушающий их права как потребителей услуг: мол, снял деньги - иди в магазин, вдруг, что-то купишь! Да и просто неудобно идти через весь магазин, а если очередь на кассе, то процедура значительно затягивается.

 
Свое недовольство и возмущение горожане выплеснули на сайте Николаевского городского головы, написав обращение. Ответ они получили сразу от двух чиновников: от первого заместителя Николаевского городского головы Юрия Андриенко и руководителя отдела торговли Николаевского городского совета Юрий Переродова.

Андриенко со ссылкой на руководство ПАО КБ «ПРИВАТБАНК», сообщил, что банк арендует часть нежилого помещения по адресу: г. Николаев, пр. Ленина, 259 для размещения оборудования банка. При заключении договоров аренды и предоставлении части имущества, ОДО «Дом Торговли" Южный Буг "отвело банку место для установки оборудования с учетом подведения коммуникаций для эксплуатации банкоматов и терминалов самообслуживания. В ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» отсутствует возможность провести перемещения оборудования по территории помещения Дома торговли без прямых указаний владельца помещения.

В свою очередь руководство гипермаркета сообщило, что банкоматы, расположенные в торговом зале гипермаркета, не принадлежат ОДО «Дом Торговли« Южный Буг », а являются собственностью соответствующих банковских учреждений. То есть, они в свою очередь, тоже их трогать и перемещать не могут. 

Администрация магазина также сообщила, что предметом их деятельности является розничная торговля, а не «обеспечение осуществления населением операций наличными через банковские автоматы самообслуживания». Поэтому расположение банкоматов в торговом зале гипермаркета имеет целью прежде всего «создание лучших комфортных условий для совершения покупок потенциальными покупателями гипермаркета» и никак не связано с осуществлением покупок. Администрация также любезно разрешила людям, которые посещают гипермаркет лишь с целью воспользоваться услугами банкоматов, без носильных вещей (например, хозяйственных сумок) выходить из торгового зала через вход рядом с банкоматами.

Ответ Юрия Переродова несет в себе больше результативности. Сообщая о невозможности вмешиваться в хозяйственную деятельность субъектов предпринимательства, Переродов все же учел многократные жалобы горожан.
«Исполкомом городского совета в адрес инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Николаевской области направлено письмо относительно проверки размещения банкоматов на территории супермаркета «Деликатес »в соответствии с действующим законодательством», - сообщил чиновник.