Украинские банки отказываются предоставлять бесплатные услуги

В 2016 году украинские банки продолжат пересматривать тарифы, будут отказываться от предоставления бесплатных услуг и оптимизировать филиальные сети.

Об этом сообщает менеджер службы внешних коммуникаций «Финансового клуба» Любовь Крикун в комментарии корреспонденту ГолосUA.

По словам эксперта, «Финансовый клуб» провел собственное исследование в рамках проекта «50 ведущих банков Украины-2016».

Банки будут стремиться получать больше комиссионных доходов, доля которых в общей структуре прибыли пока составляет порядка 20–25% (странах ЕС этот показатель достигает 40–50%).

«Большинство украинских банков исторически были ориентированы на получение прибыли от кредитных операций, а развитием услуг, обеспечивающих комиссионный доход, занимались мало», - отмечает исполнительный директор НАБУ Елена Коробкова.

Финансисты уверены, что наращивание доли комиссионных доходов стало жизненно важной задачей, ведь их размер практически не зависит от валютных и кредитных рисков, а значит, придает банку устойчивости,

«В европейской банковской системе бесплатных услуг нет. Есть определенные бонусные услуги, но их нужно заслужить. Например, чтобы обеспечить клиенту снятие наличных, банку нужно как минимум проинкассировать банкомат и загрузить в него бумагу. Эта процедура не бесплатная, поэтому если снятие наличных осуществляется без оплаты, значит, банк зарабатывает на чем-то другом», - поясняет член правления  одного из банков Галина Жукова.

Кроме того, в этом году ключевым приоритетом в развитии розничного бизнеса становится интернет-банкинг, а банковские отделения будут закрываться.

По данным НБУ, в прошлом году количество банковских отделений сократилось на 3,2 тыс., из которых 2,1 тыс. - отделения, принадлежавшие банкам, которые были выведены с рынка в прошлом году.

«Без технологичного интернет-банкинга невозможно представить успешный розничный бизнес. За два года количество клиентов, размещающих депозиты онлайн, увеличилось с 18% до 35%. Мы ожидаем рост до 50% до конца 2016 года», - прогнозирует директор центра розничного бизнеса одного из банков Артур Атанов.