Потеряли ключ электронной подписи или забыли пароль: что делать

В случае потери или повреждения личного ключа квалифицированной электронной подписи (КЭП) или если пользователь забыл пароль, необходимо обратиться в представительство предоставлятеля электронных доверительных услуг. Об этом сообщили в Государственной налоговой службе Украины.

Как восстановить доступ к электронным сервисам

В налоговой объясняют, что для восстановления возможности пользоваться электронными сервисами необходимо:

• обратиться в ближайший пункт обслуживания пользователей;

• подать заявление об изменении статуса квалифицированного сертификата;

• подготовить новый комплект регистрационных документов для получения новых сертификатов открытого ключа.

После этого пользователю выдадут новую квалифицированную электронную подпись, которой можно будет пользоваться в государственных онлайн-сервисах.

Где найти адреса пунктов обслуживания

Информацию о графике работы и адресах пунктов регистрации можно посмотреть на официальном сайте поставщика электронных доверительных услуг Государственной налоговой службы Украины.

Список доступен в разделах:

• «Контакты» → «Пункты обслуживания»

• «Получение электронных доверительных услуг» → «Пункты обслуживания»

Там можно найти ближайший центр, где помогут восстановить доступ к электронной подписи.

Ранее сообщалось, что налоговая запускает "Е-аудит": проверки бизнеса становятся цифровыми.