Втратили ключ електронного підпису або забули пароль: що робити

У разі втрати чи пошкодження особистого ключа кваліфікованого електронного підпису (КЕП) або якщо користувач забув пароль до нього, необхідно звернутися до представництва надавача електронних довірчих послуг. Про це повідомили у Державній податковій службі України.

Як відновити доступ до електронних сервісів

У податковій пояснюють, що для відновлення можливості користуватися електронними сервісами потрібно:

• звернутися до найближчого пункту обслуговування користувачів;

• подати заяву про зміну статусу кваліфікованого сертифіката;

• підготувати новий комплект реєстраційних документів для отримання нових сертифікатів відкритого ключа.

Після цього користувачеві видадуть новий кваліфікований електронний підпис, яким можна буде користуватися у державних онлайн-сервісах.

Де знайти адреси пунктів обслуговування

Інформацію про графік роботи та адреси пунктів реєстрації можна переглянути на офіційному сайті надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України.

Перелік доступний у розділах:

• «Контакти» → «Пункти обслуговування»

• «Отримання електронних довірчих послуг» → «Пункти обслуговування»

Там можна знайти найближчий центр, де допоможуть відновити доступ до електронного підпису.

Раніше повідомлялося, що податкова запускає «Е-аудит»: перевірки бізнесу стають цифровими.