Обязательно ли оставлять сумки в камерах хранения супермаркета: ответ Госпродпотребслужбы Николаева

В некоторых супермаркетах покупателей просят сдать личные вещи в камеру хранения, а также вывешивают объявления, что со своими вещами в магазин входить нельзя.

Как сообщают в ГУ Госпродпотребслужбы в Николаевской области, покупатели не обязаны при входе в магазин сдавать свои личные вещи в камеру хранения - это дело добровольное.

«Принято считать, что сдав сумку, потребитель заключает с этим магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению своих вещей. А принуждать к заключению такого договора никто не имеет права. Вынуждая сдавать сумки, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора», - сказано в сообщении.

Однако в некоторых случаях, когда внутренними документами магазина предусмотрен запрет проносить вещи (сумки, чемоданы, пакеты, рюкзаки) и предусмотрена обязанность сдачи их в камеры хранения этого магазина, то магазин принимает на себя обязательство по сохранности сданных покупателями вещей на хранение. Это подтверждается выдачей покупателю номерного жетона, другого знака, удостоверяющего принятие вещи на хранение (согласно статье 937 Гражданского кодекса Украины). Таким образом, покупатель заключает с администрацией супермаркета или магазина договор о хранении вещей.

Итак, если вы положили вещи в камеру хранения магазина, администрация супермаркета несет полную ответственность за сохранность ваших вещей, несмотря на наличие объявления об обратном.

Согласно пункту 21 постановления Кабинета Министров Украины от 15.06.2006 №833 «Об утверждении Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров» предприятие обязано:

обеспечить доступ потребителей к торговым объектам без сдачи на хранение личных вещей, кроме товаров, реализация которых осуществляется в таких торговых объектах;
создать условия для хранения вещей потребителей, в случае, когда вход в торговый объект с товарами, реализуемыми в таких заведениях, запрещен.

Ответственность магазина в случае потери или повреждения вещи потребителя, сданной в камеру хранения, предусмотрена статьями 950, 951 Гражданского кодекса Украины. Согласно статье 951 настоящего кодекса, ущерб, причиненный потерей (недостатком) или повреждением вещи, возмещается хранителем:

в случае утраты (нехватки) вещи – в размере ее стоимости;

при повреждении вещи – в размере суммы, на которую снизилась ее стоимость.

«В случае воровства ваших вещей из камеры хранения сразу же вызывайте администрацию заведения и полицию. Администрация супермаркета несет полную ответственность за сохранность вещей, хранящихся в ячейках хранения.

Хранитель вещей должен возместить все убытки при потере в размере их стоимости. Вспомните, что именно находилось в вашей сумке, подробно опишите все полицейские вещи, чтобы зафиксировать все документально. Если администрация магазина в случае кражи вещей в ячейках хранения отказывается добровольно возместить причиненный ущерб в полном объеме, вы вправе обратиться в суд с соответствующим иском о принудительном возмещении причиненного ущерба.

Помните главное: что оставление вещей в камере хранения в магазине – это право, а не обязанность покупателя!», - заверили в службе.