Более 800 обращений за месяц: на что жалуются николаевцы в колл-центр

В сентябре 2026 года жители Николаева направили в городской колл-центр 1588 814 обращений. Большинство сообщений поступило по телефону, однако горожане также активно использовали социальные сети и личные кабинеты.

Об этом стало известно во время аппаратного совещания в Николаевском городском совете, передает корреспондент Новостей-N.

В период с 1 по 30 сентября специалисты приняли 523 обращения по телефону, еще 157 сообщений поступило через Facebook. Кроме того, жители города направили 134 обращения через личные кабинеты пользователей.

Больше всего новых обращений в течение месяца было направлено в адрес КП «Николаевские парки» — 227. На втором месте оказался «Николаевводоканал» — 66 обращений, на третьем — «Николаевкоммунтранс» с 56 обращениями.

Также среди предприятий и подразделений, которым горожане чаще всего направляли свои обращения, — участок механизации строительства (39), администрация Ингульского района (36), администрация Центрального района (25), КП «Центр защиты животных» (22), управление по чрезвычайным ситуациям и гражданской защите населения (20) и администрация Заводского района (20).

Всего же по состоянию на 30 сентября в системе городского контакт-центра находилось 5020 обращений, которые находятся в работе.

Абсолютным лидером по общему количеству обращений остаются «Николаевские парки» — 3422 обращения.

Таким образом, на это коммунальное предприятие приходится более половины всех обращений, находящихся в работе системы «1588».

Напомним, в центре Николаева заросли чертополоха цветут пышным цветом: «Николаевские парки» бездействуют