Понад 800 звернень за місяць: на що скаржаться миколаївці до кол-центру

У вересні 2026 року мешканці Миколаєва направили до міського колл-центру 1588 814 звернень. Більшість повідомлень надійшло телефоном, проте городяни також активно використовували соціальні мережі та особисті кабінети.

Про це стало відомо під час апаратної наради у Миколаївській міській раді, передає кореспондент Новин-N.

У період з 1 по 30 вересня фахівці прийняли 523 звернення по телефону, ще 157 повідомлень надійшло через Facebook. Крім того, мешканці міста направили 134 звернення через особисті кабінети користувачів.

Найбільше нових звернень протягом місяця було надіслано на адресу КП «Миколаївські парки» — 227. На другому місці опинився «Миколаївводоканал» – 66 звернень, на третьому – «Миколаївкомунтранс» із 56 зверненнями.

Також серед підприємств та підрозділів, яким городяни найчастіше спрямовували свої звернення, — ділянка механізації будівництва (39), адміністрація Інгульського району (36), адміністрація Центрального району (25), КП «Центр захисту тварин» (22), управління з надзвичайних ситуацій та цивільного захисту населення (20) та адміністрація Заводського району.

Усього ж станом на 30 вересня у системі міського контакт-центру перебувало 5020 звернень, які перебувають у роботі.

Абсолютним лідером за загальною кількістю звернень залишаються «Миколаївські парки» — 3422 звернення.

Таким чином, на це комунальне підприємство припадає понад половина всіх звернень, що перебувають у роботі системи «1588».

Нагадаємо, в центрі Миколаєва зарості чортополоха цвітуть пишним кольором: «Миколаївські парки» не діють