Глава правления «Николаевгаз» Богдан Стегний: «Безопасность является главной составляющей нашей работы...»

Два взрыва в жилых домах, случившиеся в Николаеве с интервалом менее чем в месяц, буквально потрясли город. 8 погибших, десятки разрушенных квартир, сотни отселенных жителей — такого в Николаеве еще не было. И хотя следствие по обоим случаям еще продолжается, а результаты экспертиз неизвестны, больше всего сегодня говорят о газе.

 

На фоне всего произошедшего безопасность работы газовых сетей приобретает особую актуальность.

 

О безопасности при пользовании газом, о функционирования газовых сетей, а также о возможных причинах взрывов в Николаеве «Новости-N» говорили с председателем правления «Николаегаз» Богданом Стегнием.

 

 

О взрыве

 

- Богдан Станиславович, после взрыва на Лазурной прошел практически месяц. Проведено уже расследование? Известны ли причины?

 

- К сожалению, у меня нет данных экспертиз. Ведется следствие и вся информация у следователей.

 

- И все же, по Вашему мнению, что произошло на Лазурной?

 

- У меня есть аудиозапись вызова на этот адрес от соседки, которая погибла, не успев даже додиктовать свой номер телефона, с которого звонила. Из того, что там слышно, я понимаю, что там произошло серьезное вмешательство в газовую систему квартиры. Потому что фраза «...газ валит из трубы — не могу перекрыть...» сама за себя говорит...

 

- А Ваши специалисты на месте работали?

 

- Через девять минут после поступления звонка наша «аварийка» была уже там.

 

- Непосредственно на месте происшествия Вы имели возможность осмотреть газовую плиту?

 

- Нет. Вы же видели съемки с места происшествия? Туда даже не пускали жильцов. По моему мнению, из аудиозаписи ясно, что там было серьезное вмешательство в работу газовой сети. Газовые приборы были в исправности. Слесаря наши этот дом по графику обслуживали, полностью делали осмотр. Инструктажи соответствующие давали, которые подтверждаются соответствующими подписями в реестре. Комплекс тех мероприятий, которые должны были давать работники «Николаевгаза» в определенные временные интервалы — это все было сделано.

 

- Некоторые жители этого подъезда утверждают, что за два дня до этого случая с этого дома был вызов газовой службы...

 

- До вызов был, но 9 мая, за три дня до взрыва, и в соседний подъезд.

 

- Утечка была в квартире или подъезде?

 

- В квартире. Хозяин квартиры позвонил и сообщил об утечке на резьбовом соединении. Утечку быстро устранили, провели внеочередной инструктаж по безопасному пользованию.

 

- Что касается Молодогвардейской? Здесь тоже было вмешательство?

 

- Да. На фотографиях, которые сотрудники ГСЧС сделали после взрыва, видно, что шланг, ведущий к газовой плите, перерезан. Но там много неясного. На тех же фотографиях видно, что эпицентром взрыва была не кухня. Стена, которая разделяет гостиную и кухню, рухнула в кухню.

 

- То есть взрыв произошел в комнате?

 

- Не на кухне. А ведь газ у нас только на кухне.

 

- На кухне перерезанный шланг, с другой стороны — эпицентр взрыва в комнате. Как такое могло случиться?

 

- «Николаевгаз» не располагает такими техническими средствами, возможностями и навыками, чтобы провести всеобщий анализ, провести соответствующие экспертизы и сделать однозначное заключение. Я вам высказываю свое мнение: из того, что я вижу на фотографиях, у меня возникают серьезные сомнения, что это взрыв газа.

 

- После взрыва на Лазурной по городу усиленно распространялись слухи, что версия о самоубийстве была специально выдумана, для того, чтобы из-под удара вывести «Николаевгаз», где работает сын Юрий Гранатурова — Андрей. Он действительно работает у Вас?

 

- Это чушь. Должность у человека — заместитель председателя правления по коммерческой деятельности. И занимается он непосредственно вопросами, связанными с получением «Николаевгазом» доходов, не связанными с лицензионными видами деятельности. Эта должность не связана ни с эксплуатацией газовых сетей, ни с транспортировкой, ни с поставкой газа.

 

 

О безопасности

 

- Расскажите о мерах предосторожности и безопасности, которые принимает «Николаевгаз»?

 

- Вопросы безопасности являются главной составляющей нашей работы. У нас существуют инвестиционные программы. Каждый год утверждаются они на уровне НКРЭ (Национальная комиссия, которая осуществляет регулирование в сфере энергетики — прим.авт.). Это является основной частью тарифа. Направление денежных средств, то есть куда инвестировать, задает нам НКРЭ. Регулятор говорит, в каких объемах, какие денежные средства мы можем направлять, и на что...

 

- Могли бы назвать цифры?

 

- В 2013 году, если говорить непосредственно о газотранспортной системе и обеспечению мероприятий по безопасности ее функционирования, то речь идет о 16 миллионах гривен.

 

- Это на область?

 

- На область. Капитальный ремонт, реконструкция и замена газорегуляторных пунктов. Это то, что обеспечивает необходимый уровень давления в сети. Замена запирающих устройств, то есть задвижек. Это для того, чтобы можно было перекрывать, переключать. Потому что газотранспортная система задействована таким образом, чтобы обеспечить потребителя минимум двумя источниками газа. Вот как раз часть инвестиционных средств мы направляем на такие вещи — это повышение надежности. Также капитальный ремонт аварийных газопроводов и газопроводов, у которых заканчивается срок эксплуатации. По советским нормам, которые на сегодняшний день никто не отменял, физический срок эксплуатации стального газопровода - 36 лет. Таких газопроводов у нас сегодня порядка 20 процентов.

 

- 36 лет — это срок эксплуатации трубы любого диаметра?

 

- Нет. Это усредненный показатель. Поскольку во многом срок эксплуатации зависит от среды, от интенсивности окислительных процессов. Если газопровод хорошо защищен, если изоляция выполнена без нарушений, то есть такие газопроводы, что мы вырезаем кусок, а труба такая, как будто только вчера ее положили.

 

- Этот срок — 36 лет — он относится и к внутри домовому газопроводу?

 

- 36 лет я привел пример с точки зрения физики. В реальности они могут прослужить и 40, и 50 лет. Ну были такие нормы — на них сейчас никто не ссылается, но их никто не отменял. Прошло 36 лет — нужно вырезать и ставить новые. Тем более сегодня позволяют технологии устанавливать трубу из полиэтилена — это надежней и дешевле.

 

- А полиэтилен служит дольше?

 

- Пока статистики точной нет, но 50 лет — это точно.

 

- Утечки газа — это частое явление?

 

- Я приведу статистические данные. За пять месяцев текущего года выявлено и устранено 5930 утечек газа. Это не только те, которые поступают на номер 104. На 104 с начала года поступило всего 1300 звонков.

 

- Какие причины утечек?

 

- Чаще всего утечки происходят на резьбовых соединениях. Возникновение запаха газа в квартире в 70 процентах случаев происходит на этих резьбовых соединениях. Если говорить о запахе в подъезде, то в большинстве случаев запах в подъезде возникает на перегнивших участках трубы, которые находятся в переходе между улицей и внутренней частью подъезда, то есть, в стене. «Футляр», изоляционный материал — все это со временем перегнивает. Порядка 20-ти процентов некачественных резьбовых соединений находятся в старых газовых приборах. По нашим данным, около 30% газовых плит требуют замены, водонагреватели — около 25%.

 

- Очень часто звонят жители, которые жалуются, что в их доме живут люди, которые в силу возраста или болезней перестали быть адекватными. Однако, газовые приборы в их квартирах остаются и это представляет угрозу жителям всего дома. Например, несколько лет назад в одном из домов по проспекту Ленина жители девятиэтажки вынуждены были буквально круглосуточно дежурить, потому что одинокий пенсионер на третьем этаже постоянно забывал закрывать газ. Что в таких случаях делать?

 

- Скажу сразу, отключить газоснабжение потребителю мы можем в двух случаях: первое — при наличии несанкционированного вмешательства в работу газовой сети; второе — если человек не рассчитывается своевременно в полном объеме за оказанную услугу по газоснабжению. Я работал в Днепропетровске — там то же самое. Что же касается тех случаев, о которых вы говорите, то мы обращаемся в местные органы власти. Куда нам еще писать? Отключать таких абонентов мы не имеем права.

 

- Вот те же малоимущие и пожилые люди — они привыкли в холодное время греться при помощи газа... Чем это чревато и как с этим бороться?

 

- Это чревато отравлением угарным газом. В Николаеве такие случаи также имеют место, к счастью, без смертельных исходов.

 

- Кстати, ответственность за исправность вентиляционных каналов кто несет?

 

- Собственник. Нам в обязанность вменено только проверять тягу в вентиляционных каналах.

 

- Смотрите, какая интересная ситуация получается. Чтобы получить право на вождение автомобиля, необходимо пройти медкомиссию, специальные курсы, сдать экзамен. То же самое и для получения на огнестрельное оружие: медкомиссия, заявление, виза замначальника УВД области, курсы опять же... Еще и не каждому дают. А газ, который потенциально опаснее и автомобилей, и охотничьей винтовки, имеется в квартире каждого — ни тебе медкомиссии, ни курсов. Нет ли здесь противоречия.

 

- У нас здесь на территории Николаева, и во всех структурных подразделениях области, есть классы, где установлены плита, колонка, котел. И человек, который впервые становится нашим абонентом, прежде чем подпишет договор, должен пройти инструктаж по безопасному пользованию газовыми приборами. После того, как он прослушивает лекцию, расписывается в журнале.

 

 

О насущном

 

- Как в Николаеве обстоят дела с оплатой за газ? Есть проблемы в городе?

 

- С оплатой у нас более-менее все в порядке. Мы впервые за все время, что я работаю, на 1 января 14-го года в полном объеме рассчитались с поставщиком за газ.

 

- Еще одна проблема. Николаевцы часто жалуются на очереди в абонентском отделе. Чтобы поменять газовую книжку, приходится тратить по нескольку часов.

 

- Есть такая проблема. Это связано со скоростью обработки данных по лицевому счету. Мы второй месяц переходим на другую, улучшенную программу — это нам позволит ускорить процесс обслуживания клиентов. То есть в очереди клиент будет простаивать меньше. Хотелось бы иметь большее количество рабочих мест — дополнительных операторов. Но это не в нашей власти — штатное расписание нам устанавливают, и за его пределы мы выйти не можем. Главный способ решения проблемы очередей — это сведение до минимума контактов потребителя с работником. И мы сейчас активно работаем в этом направлении – готовим новый сайт, с помощью которого человек сможет узнать практически любую информацию о наших услугах, о своем лицевом счете, задать вопрос специалисту и многое-многое другое.

 

С января 2014 года на предприятии начал работать контактный центр, по обслуживанию потребителей, позвонив в который, по телефону 67-49-49, можно получить консультации практически по всем вопросам, которые касаются основных направлений деятельности предприятия.

 

Кроме того, в абонентской службе существует такая услуга как стол справок, где, чтобы не стоять в очереди на приём к оператору, абонент может оставить свою книжку или документы на переоформление.

 

При этом, специалист обговаривает с потребителем время и способ возвращения документов или книжки после обмена (абонент самостоятельно, без очереди подходит и забирает документы или же их ему приносит контролёр, во время обхода закрепленного за ним участка). Телефон стола справок 67-52-97.

 

Также со стороны предприятия, для улучшения качества и быстроты обслуживания абонентов дополнительно были открыты участки по обслуживанию абонентов в Ленинском и Центральном районах города, а также в Жовтневом районе.

 

- Спасибо за интервью.