750 кг вместо 289: николаевцы жалуются на расхождения в весе посылок на «Новой почте»

Николаеве жители жалуются на завышение веса посылок в отделении «Новой почты», что напрямую влияет на стоимость доставки. После контрольного взвешивания выясняется, что фактический вес значительно меньше указанного в накладной.

Об этом редакции «Новости-N» сообщили читатели, предоставив фото и видеодоказательства.

Речь идет об отделении №1 «Новой почты», расположенном на проспекте Героев Украины. По словам клиентов, в последние дни они неоднократно фиксировали случаи, когда вес посылки в накладной был существенно выше реального.

Горожанин Андрей рассказал, что первый инцидент произошёл 29 августа. Согласно накладной, вес его посылки составлял 750 кг, а стоимость доставки — 3 245 грн. Однако при контрольном взвешивании вес оказался всего 289,1 кг. Несмотря на это, сотрудники заявили, что расчёт стоимости произведён по объёмному весу, поэтому цена осталась без изменений.

Следующий случай произошёл 25 июня: вес в накладной составлял 205 кг, а на весах при получении — 117,75 кг. В этот раз после пересчета стоимость доставки уменьшилась с 2 442,5 грн до 1 605,5 грн.

Клиенты утверждают, что только после скандалов и настойчивых требований сотрудники соглашаются проверить вес и пересчитать стоимость. На видео, предоставленном в редакцию, одна из сотрудниц заявляет, что контрольное взвешивание при приеме не проводится, и ответственность за некорректные данные несёт отправляющее отделение.

Местные жители выражают возмущение и требуют от руководства «Новой почты» провести проверку и ввести обязательное контрольное взвешивание габаритных отправлений перед выдачей.

Отметим, что наши корреспонденты попытались связаться с пресс-службой «Новой почты», чтобы получить официальный комментарий по поводу данной жалобы. Но как оказалось, в телефонном режиме связаться с ними невозможно – есть только электронная почта. Потому, мы отправили письмо и надеемся вскоре получить комментарий с разъяснением сложившейся ситуации.