В Украине будет урегулирован вопрос замены или возврата денег за товары

Изменения в экономике страны, а также евро интеграционные процессы требуют совершенствования законодательства в сфере защиты прав потребителей, в частности, приведение его к европейским нормам, отметил заместитель директора департамента развития торговли Минэкономразвития Сергей Литвиненко в ходе круглого стола на тему:«Развитие законодательства Украины о защите прав потребителей в условиях евроинтеграции».

Он сообщил,что Минэкономразвития вместе с экспертами других министерств и ведомств,готовит изменения в Закон Украины «О защите прав потребителей», Кодекс Украины об административных правонарушениях, Гражданский процессуальный кодекс Украины и другие документы. Таким образом, упрощается порядок обращения потребителей по защите своих прав и устраняется дублирование функций органов власти в этой сфере.

Среди«революционных изменений» Сергей Литвиненко назвал введение в законодательство в сфере защиты прав потребителей понятия «независимая экспертиза потребительского качества», которую будут проводить товароведы-эксперты. Это,по его мнению, позволит потребителям рассчитывать на объективность проверки качества товаров.

Также эксперт Министерства сообщил, что изменения, которые планируется внедрить, позволят решить проблему разной трактовки законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Кроме того,по словам Сергея Литвиненко, с принятием изменений будет урегулирован вопрос замены или возврата денег за товары, имеющие недостатки; уточнены требования по содержанию и оформлению маркировки продукции; решен вопрос защиты прав потребителей в случаях предварительной платы за товар.

По мнению заместителядиректора департамента развития торговли, защита прав потребителей финансовыхуслуг требует отдельного законодательного урегулирования.

«Вопросы защиты потребителей финансовых услуг необходимо выделять в отдельный закон.Реализовывать его в рамках Закона Украины «О защите прав потребителей»нецелесообразно», - считает Сергей Литвиненко.