Репутация банков среди украинцев ухудшается

Оценка репутации банков весной 2012 года снизилась по отношению к сентябрю 2011-го с 3.77 до 3,56 балла. Такие результаты показало исследование имиджа крупнейших банков Украины, проведенное компанией GfK Ukraine. Аналитики отмечают, что распространяющиеся слухи о возможности второй волны кризиса снижают доверие к банкам в целом.
 
Также оказалось, что украинцы проявляют меньшую готовность рекомендовать банк друзьям или родственникам – этот показатель упал с 3,36 до 2,84 балла.

Основными критериями при выборе того или иного банка остаются оценка их стабильности на рынке и тарифы по продуктам. Кроме того, повысилось значение таких критериев как размещение отделений и продолжительность работы банка на рынке.

кп