Несколько откровений продавцов-консультантов, которым так и хочется накапать валерьяночки

Вам помочь? У нас в магазине сейчас акция: при покупке..." Иногда продавцы бывают настолько навязчивыми, что это очень сильно раздражает. Но мы, покупатели, ничем не лучше и тоже часто бесим их своими действиями, хотя сами этого и не замечаем.

Продавцы и кассиры поделились своей болью, и мы узнали о самых распространенных действиях покупателей, которые доводят сотрудников магазинов до белого каления. А в конце статьи вас будет ждать бонус — история о клиенте, которого просто невозможно забыть.

• Ненавижу клиентов, которые приходят в магазин в 21:25, хотя мы закрываемся в 21:30. © ToTheBatmobile_ / Reddit
• Клиент: "И пакет, пожалуйста". Я: "Большой или маленький?" Клиент: "Да". © Redkikivi / Reddit
• Это какой-то ад! Я просто обожаю людей, которые пялятся на платежный терминал в тот момент, когда он издает звуковой сигнал и на экране появляется сообщение: "Пожалуйста, уберите карту". А когда я говорю им, чтобы убрали ее, они все нервничают, мол, что же они сделали неправильно. © Arizonian323 / Reddit
• Их неспособность читать и / или понять, что я просто здесь работаю и не устанавливаю правила того, как эта хрень происходит. © Koduko / Reddit

• Мой основной пунктик - это когда клиенты буквально бросают в меня наличкой. Это так грубо! © StormySMommi / Reddit
• "А почему в этой модели обуви швы справа, а в той - слева?" Чувак, ты серьезно? Я продаю, а не разрабатываю дизайн этого товара! © Redkikivi / Reddit
• Неготовность оплатить свои товары. Я ненавижу, когда люди стоят и смотрят, как все пробивается на кассе, а потом начинают искать свою кредитную карту или наличные. Это приводит в бешенство кассира и следующего в очереди человека. © DreamerMMA / Reddit

• Когда они разговаривают по телефону и полностью забывают, что находятся в середине процесса транзакции, замедляя тем самым процедуру покупки. © trill-orielly / Reddit
• Когда я только открыл магазин и кто-то протягивает мне $ 100 за покупку чего-либо стоимостью $ 3,75. Блин, серьезно? Ты хочешь меня вывести с самого утра? © TristaTheBarista / Reddit

• Когда что-то не сканируется и они говорят: "О, значит, будет бесплатно!" © ButSheLooked18 / Reddit
• Я был кассиром в 2 разных заведениях быстрого питания. Хуже всего, когда они жалуются на цены. Я не устанавливаю цены, и я не могу сделать вам скидку. Просто уходите, если не хотите здесь есть. © nickf579 / Reddit
• Слишком ленивые, чтобы положить вещи туда, где они их взяли. © foreverontiptoes / Reddit

• Они остаются в магазине, даже когда понятно, что магазин закрывается (остановилась музыка, погасли некоторые лампочки, одна дверь закрыта, чтобы люди не могли войти). © YorkshireRiffer / Reddit
• Люди, у которых тонна вещей в корзине, а когда они подходят к кассе, вдруг понимают, что забыли свой кошелек, и просто убегают за ним. А я неловко стою и смотрю на то, как начинает формироваться огромная очередь. © PreemptivePerception / Reddit
• Одно слово: «купоны». © GraveyardOperations / Reddit

• Работаю продавцом в магазине спортивной одежды и обуви. К нам частенько приходят за довольно дорогими кроссовками (₽ 5-6 тыс.), и у них почти всегда носки с дырками, порой прямо во всю пятку. У одного даже палец с длинным грязным ногтем из дыры торчал. © Подслушано / Ideer
• «Девушка, подскажите, какая тушь лучше?» Окей, я с радостью рассказываю и объясняю преимущества, а потом 20 минут спустя клиентка отвечает: «Нет, возьму ту, которую беру обычно». Зачем вы просите о помощи, если не хотите ее получить? © Redkikivi / Reddit

• Работаю продавцом-консультантом в книжном. Уже 2-й месяц к нам ежедневно заходит молодой парень, воровато оглядывается, встает почти впритык к стойке и фотографирует страницы книг. Когда видит кого-то рядом, делает вид, что отвлекся на мессенджер. Сначала шутили на этот счет с коллегами, но спустя недели 2 стало не до шуток. Сейчас просто уходим подальше во время его посещения, надеясь, что так он быстрее уйдет. Книгу ведь можно купить, не так дорого она стоит, можно скачать, можно в библиотеке взять... © Подслушано / VK
• Вы бы удивились, как много людей приходит и просит помочь им найти книгу, о которой они вообще ничего не знают. В целом мы хорошо разбираемся в том, что нужно людям, но, когда они не знают ни автора, ни названия, ни вообще что-либо о книге, это практически невозможно. Мои любимчики — это те, кто настаивает на поиске книги, потому что: «Я вам говорил! Обложка — красная!» © JakeMcK / Reddit

• Работаю в ювелирном магазине. Частенько покупатели, видя, что кольцо мало, все равно натягивают его на палец — авось подойдет. Но самое неприятное, это когда ты еще и слова не успел сказать, а они уже смачно так облизывают свой палец. Ну е-мое, как мне потом это в руки брать? © Подслушано / Ideer

• Моя больная мозоль — это когда люди постарше зовут меня «юноша» или «сынок». Лично я считаю это раздражающим и унизительным. Не знаю почему, но я так считаю. Это заставляет меня чувствовать, будто они автоматически думают, что они лучше меня. © Lyoko_warrior95 / Reddit

Бонус: покупатель, о котором невозможно забыть

• Я работаю в магазине продавцом. Пока консультировала покупателей, заметила бабулю, разглядывающую ажурные стринги. Подумала, что хочет внучке подарок сделать. Спрашиваю: «Вам какой размер?», а она: «Мне себе надобно. Деда соседка увела!» Подобрали бабуле стринги. Однако, даже в таком возрасте еще не все потеряно. © Подслушано / VK
• adme