Новий центр «Автогранд Миколаїв»: сервіс, що не має аналогів

У суботу, 9 червня, у Миколаєві, на відрізку проспекту Жовтневого між мікрорайонами Широка Балка та Жовтневе, відбулося урочисте відкриття автоцентру компанії «Автогранд Миколаїв». Сьогодні ця компанія є єдиним дилером концерну «Фольксваген» у Миколаївській області. А відкритий у Миколаєві центр – найсучасніший, єдиний у своєму роді та не має аналогів в Україні.

Свідками та учасниками урочистого відкриття стали не лише друзі та партнери ТОВ «Автогранд Миколаїв», а й сотні автолюбителів. Багато хто приїхав не просто з цікавості, а й із конкретною метою – придивитися до нового автомобіля або пошукати запчастини.

На майданчику нововідкритого автоцентру все було організовано на найвищому рівні – з вітальними промовами, перерізанням червоної стрічки та святковим концертом із безліччю конкурсів і вікторин.

Усі переваги нового автоцентру присутні змогли побачити на власні очі — побувати всередині, зайти до фарбувального, рихтувального цехів, відділу експрес-діагностики. Цей автоцентр не лише здійснюватиме продаж автомобілів «Фольксваген» усіх моделей і запасних частин, а й надаватиме консультації автовласникам та послуги з обслуговування автомобілів.

 

 

Як усе починалося

 

Церемонія відкриття мала й пізнавальний характер – присутнім розповіли про те, як з’явився автомобіль «Фольксваген», які його позиції на сучасному автомобільному ринку та якими є плани концерну на майбутнє.

Постачальники й дилери цієї компанії працюють у багатьох країнах світу. На Миколаївщині питаннями просування та сервісного обслуговування автомобілів «Фольксваген» займається ТОВ «Автогранд Миколаїв». Компанію було засновано у лютому 2008 року, і нині вона є єдиним офіційним дилером «Фольксваген» у Миколаївській області. Спочатку в «Автогранд Миколаїв» працювали лише дві людини – генеральний директор і бухгалтер. Компанія взяла стрімкий старт, почала активно розвиватися, і нині в ній працюють 73 особи.

У 2008 році було відкрито станцію технічного обслуговування, а вже у 2009 році вона отримала статус дилера з продажу та обслуговування автомобілів «Фольксваген» моделі Touareg.

У червні 2011 року – тобто рівно рік тому – компанія «Автогранд Миколаїв» розпочала будівництво нового концептуального автоцентру. Саме «Автогранд Миколаїв» максимально наблизилася до проєкту, розробленого концерном «Фольксваген» у 2010 році.

 

 

Проєкт будівлі розроблявся спеціально під автоцентр. Ураховувалися численні чинники: зручне паркування, зона відпочинку та, звісно, безпосередня близькість великих торговельних центрів, у яких будь-який клієнт може з користю для себе і своєї родини провести час, очікуючи на автомобіль.

Для присутніх прозвучала й інша приємна новина. Нині компанія «Фольксваген» на рівні всієї України впроваджує глобальний проєкт – незабаром, якщо у вашому автомобілі, наприклад, перегорить лампочка, ви зможете заїхати до подібного центру в будь-якому місті України, і за лічені хвилини вам замінять деталі, відремонтують, проведуть діагностику та нададуть багато інших послуг з обслуговування автомобіля. Це робиться більше для зручності, ніж з урахуванням якихось ризиків, адже автомобілі «Фольксваген» – і багато власників це підтвердять – ламаються рідко.

 

 

Відповідальність і турбота

 

Не проґавив нагоди побачити на власні очі новий миколаївський автоцентр і мер Володимир Чайка. У своєму вітальному слові він зазначив, що десять років тому міська влада взяла на себе зобов’язання перегін між Ленінським і Корабельним районами «зробити центром усіх послуг і центром усіх продажів».

- І ми це виконуємо. Виконуємо лише тому, що пліч-о-пліч із нами працюють люди, які відповідально ставляться до нашого міста та нашої громади. Вони чесно сплачують усі внески й податки. Я впевнений, що якщо так буде й надалі, то в цьому невеликому комплексі обов’язково буде і 80, і 200 працівників! Бо з’являються нові робочі місця, які забезпечують наші з вами інвестори, - сказав міський голова.

 

 

Своїми враженнями та планами щодо нового автоцентру організатори події та гості поділилися під час пресконференції, у якій взяли участь не лише журналісти, а й усі присутні.

Генеральний директор компанії «Автогранд Миколаїв» Ігор Ліпський зазначив, що для його підприємства відкриття такого центру – справді значуща подія. Цей автоцентр стане для компанії новим домом, і «Автогранд Миколаїв» буде радий приймати у себе гостей, допомагати їм у виборі автомобіля та надавати послуги з догляду за ним.

За словами Ігоря Ліпського, унікальність цього центру полягає в тому, що він збудований за останнім словом техніки й є надзвичайно зручним. Оцінити цю зручність клієнт зможе з перших хвилин перебування тут – із моменту, коли припаркує свій автомобіль.

- Збудувавши цей автоцентр, ми реалізували лише 50% своїх планів. Інші 50% виявляться у нашій увазі до клієнтів. Це буде наша турбота та дії, спрямовані на задоволення потреб клієнта, для його комфортного користування автомобілем, - запевнив генеральний директор ТОВ «Автогранд Миколаїв».

Едуард Дьяченко, директор ТОВ «Порше Україна» (генеральний імпортер автомобілів «Фольксваген»), оглянувши автоцентр, констатував, що сервіс і послуги, які в ньому надаватимуться, повністю відповідають стандартам «Фольксваген», єдиним для всього світу. До послуг клієнтів – кваліфікований персонал, який надасть будь-які консультації, а під час купівлі автомобіля допоможе обрати модель, що відповідатиме індивідуальним потребам і побажанням кожного клієнта.

 

 

Надійність і впевненість

 

Керівник відділу збуту легкових автомобілів ТОВ «Порше Україна» Сергій Носенко порекомендував купувати автомобілі лише в офіційного дилера, адже лише він у повному обсязі несе відповідальність перед клієнтом за продану продукцію. Головна відмінність автомобіля, придбаного «офіційно», – у сервісі, який надає дилер, і в гарантії. Адже на автомобіль, що заїхав в Україну, умовно кажучи, «в чорну», гарантійне обслуговування в дилерському центрі не підтримуватиметься в повному обсязі, а це – ризики для людини та додаткові витрати.

По-друге, усі «Фольксвагени», які офіційно завозяться в Україну, «підготовлені спеціально для експлуатації в Україні» – під час комплектації намагаються врахувати і особливості наших доріг, і особливості нашої зими.

На запитання, чи були ризики інвестування в проєкт будівництва такого автоцентру, інвестор Анатолій Ящук відповів, що ризики в бізнесі є завжди. Але до проєкту компанії «Фольксваген», який у Миколаєві реалізовувала фірма «Автогранд Миколаїв», було більше довіри, адже компанія стабільно розвивається, автомобілі мають попит, і за всіма показниками видно, що в Миколаєві й в Україні на неї чекає велике майбутнє.

 

 

Чимало теплих слів про відкритий центр і фірму «Автогранд Миколаїв» прозвучало й від гостей, які прибули з-за кордону.

- Компанія «Автогранд Миколаїв» співпрацює з нами вже не перший рік, і ми дуже раді мати такого надійного партнера, - сказав представник ТОВ «Порше Фінанс Груп» Андреас Крауслер.

Він висловив думку, що відкриття такого великого дилерського центру – це вагомий внесок у розвиток міста. Це і робочі місця, і податки, і турбота про автовласників.

- Я впевнений, що кожен клієнт цього автосалону отримає якісний сервіс високого рівня в усіх аспектах – починаючи від продажу й завершуючи подальшим обслуговуванням, - зазначив пан Крауслер.

Він вручив своєму миколаївському партнеру – фірмі «Автогранд Миколаїв» – сертифікат на 30 тис. гривень, які буде спрямовано на благодійність.

 

 

Регіональний куратор Volkswagen AG Центральної та Східної Європи Юрген Бріам говорив про розвиток компанії «Фольксваген» за останні два роки.

- Ми збільшили частку продажів і дуже раді, що в Миколаєві є таке чудове місце, де клієнти можуть ознайомитися з новинками, придбати автомобіль і отримати всі сервісні послуги, - сказав він.

А куратор із сервісу VW AG Єнц Зеек зазначив, що в Миколаєві – один із найбільших сервісних центрів у Східній Європі.

Пресконференція завершилася урочистим підписанням договору про партнерство між ТОВ «Автогранд Миколаїв» і ТОВ «Порше Україна» та врученням «Сертифіката дилера».

А для гостей свято лише починалося — вони змогли здійснити екскурсію цехами автоцентру, взяти участь у презентації нової моделі «Фольксваген» – Volkswagen Passat Alltrack, відпочити під час святкового концерту та долучитися до конкурсів і вікторин. Побаченим і почутим вони залишилися задоволені, а багато хто навіть загорівся бажанням привезти сюди рідних і близьких.