За ошибки в платежках НКРЭКУ будет штрафовать предприятия теплокоммунэнерго
За ошибки в платежках НКРЭКУ будет штрафовать предприятия теплокоммунэнерго
В связи с многочисленными обращениями потребителей коммунальных услуг и средств массовой информации, на открытом заседании Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, рассмотрела неудовлетворительную информационную работу предприятий теплокоммунэнерго с бытовыми потребителями.
Об этом сообщается на официальном сайте НКРЭКУ.
Комиссия повторно подчеркивает необходимость выполнения предприятиями теплокоммунэнерго следующие меры:
• 100% обеспечить потребителей учетом тепловой энергии;
• на обратной стороне платежки печатать информацию об условиях получения субсидий и разъяснения условий получения домохозяйствами, которые не являются получателями субсидий, рассрочки оплаты за потребленную коммунальную услугу по централизованному отоплению в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19.10.2016 № 745 «Об уменьшении финансового нагрузки на потребителей по оплате услуги по централизованному отоплению путем создания условий для получения рассрочки на оплату услуги по централизованному отоплению»;
• неуклонно выполнять требования постановления Кабинета Министров Украины от 30.10.2015 № 1037 «О введении пересчете стоимости услуги по централизованному отоплению в зависимости от температуры наружного воздуха» в части корректного пересчета стоимости услуг по централизованному отоплению;
• усилить разъяснительную работу контакт-центров (колл-центров) и распространение методических материалов, которые бы на часто задаваемые вопросы потребителей коммунальных услуг;
• провести адресную работу с неплательщиками коммунальных услуг по получению ими субсидий и оформления рассрочки.
«Обращаю внимание, что наличие ошибок в платежных документах будет считаться нарушением предприятиями теплокоммунэнерго лицензионных условий. При проведении проверок на предприятия будет налагаться штраф, а руководители будут нести личную административную ответственность», - подытожил Председатель Комиссии Дмитрий Вовк.
Сделаем лучше, чем было: в Николаеве прошел форум «Український південь. Стійкість. Відновлення. Майбутнє»
«Показали, как нужно работать»: на «Орион-Авто» отметили День автомобилиста
«Как ты там?»: голос Харькова, который должен быть услышан (фото, видео)
«Форд» въехал в «Фольксваген» на перекрестке в Николаеве - пострадала женщина (фото, видео)
Патрульные заблокировали в Николаеве «Фольксваген» - водитель заявляет, что он человек, и отказывается предъявить документы
Полиция Швейцарии задержала мужчину, который напал на украиноязычную семью с ребенком в поезде (видео)
В Николаеве дом остался без отопления: управляющая компания игнорирует обращения
Сотни николаевцев пришли проститься с директором «Николаевводоканала» Борисом Дуденко (видео)
Бабье лето в Николаеве: когда ждать и будет ли оно