В МОЗ объяснили, что делать, если не получается сгенерировать сертификат в приложении «Дія»
01.12.2021 в 07:40
В МОЗ объяснили, что делать, если не получается сгенерировать сертификат в приложении «Дія»
В Минздраве Украины объяснили, что делать при возникновении проблем с генерацией COVID-сертификата в приложении "Дия".
Об этом сообщает в Facebook МОЗ Украины во вторник, 30 ноября.
В Минздраве советуют использовать следующий алгоритм действий:
- Вы получили статус "Нет сведений о вас" после запроса на создание документа.
Если вы запросили мобильное приложение “Дия”, попробуйте повторить его через портал “Дия”. Если и портал ответил, что нет данных о вас, обратитесь к вашему семейному врачу или к врачу, который делал вам прививку. Предложите проверить персональные данные. Если у вас есть ребенок до 18-ти лет, то убедитесь, что в его карточку пациента внесены его, а не ваши, РНОКПП и УНЗР.
Также попросите врача проверить, нет ли дублей вашего профиля в системе или совпадения с профилем другого человека. - Вы получили статус "Ошибка при генерации сертификата" после запроса на COVID-сертификат.
Рекомендуется обратиться к вашему семейному врачу или к врачу, который делал вам прививку, с запросом проверить ваши персональные данные. - Вы получили статус "Сертификат о вакцинации недоступен".
Если вы получили 1 или 2 дозы прививки, обратитесь в пункт вакцинации, чтобы ваши данные внесли. Рекомендуется обновить мобильное приложение, затем отправить запрос на генерацию COVID-сертификата повторно или сделать это через портал “Дия”. - Вы получили статус "Сертификат о вакцинации недоступен" с таким текстом: "Вы привились не в Украине или данные о вакцинации внесены не тем врачом, который делал прививку".
Если вакцинация против COVID-19 была сделана за пределами Украины, сформировать COVID-сертификат, который бы учел выполненную вами вакцинацию, невозможно. Минздрав сейчас работает над такой опцией. - Вы получили статус: "Номер партии вакцины ошибочный".
Вам нужно обратиться к врачу, который провел прививку и внес медицинскую запись о вакцинации в электронную систему здравоохранения, с запросом пометить внесенные данные как ошибочные и добавить корректные данные повторно, без ошибки. Без такого действия вы не сможете получить Международное свидетельство о вакцинации и не получите сертификат COVID. - Вы получили статус: "К сожалению, произошла ошибка".
Обращайтесь к технической поддержке портала и приложения "Дия".
Поділитися:
В Николаеве студенты реализовали социальный проект – убрали мусор на косе в районе Намыва (видео)
Драка в центре Николаева: дерущиеся едва не попали под машину (видео)
Сделаем лучше, чем было: в Николаеве прошел форум «Український південь. Стійкість. Відновлення. Майбутнє»
«Показали, как нужно работать»: на «Орион-Авто» отметили День автомобилиста
«Как ты там?»: голос Харькова, который должен быть услышан (фото, видео)
«Форд» въехал в «Фольксваген» на перекрестке в Николаеве - пострадала женщина (фото, видео)
Патрульные заблокировали в Николаеве «Фольксваген» - водитель заявляет, что он человек, и отказывается предъявить документы
Полиция Швейцарии задержала мужчину, который напал на украиноязычную семью с ребенком в поезде (видео)
В Николаеве дом остался без отопления: управляющая компания игнорирует обращения