В МОЗ объяснили, что делать, если не получается сгенерировать сертификат в приложении «Дія»
01.12.2021 в 07:40
В МОЗ объяснили, что делать, если не получается сгенерировать сертификат в приложении «Дія»
В Минздраве Украины объяснили, что делать при возникновении проблем с генерацией COVID-сертификата в приложении "Дия".
Об этом сообщает в Facebook МОЗ Украины во вторник, 30 ноября.
В Минздраве советуют использовать следующий алгоритм действий:
- Вы получили статус "Нет сведений о вас" после запроса на создание документа.
Если вы запросили мобильное приложение “Дия”, попробуйте повторить его через портал “Дия”. Если и портал ответил, что нет данных о вас, обратитесь к вашему семейному врачу или к врачу, который делал вам прививку. Предложите проверить персональные данные. Если у вас есть ребенок до 18-ти лет, то убедитесь, что в его карточку пациента внесены его, а не ваши, РНОКПП и УНЗР.
Также попросите врача проверить, нет ли дублей вашего профиля в системе или совпадения с профилем другого человека. - Вы получили статус "Ошибка при генерации сертификата" после запроса на COVID-сертификат.
Рекомендуется обратиться к вашему семейному врачу или к врачу, который делал вам прививку, с запросом проверить ваши персональные данные. - Вы получили статус "Сертификат о вакцинации недоступен".
Если вы получили 1 или 2 дозы прививки, обратитесь в пункт вакцинации, чтобы ваши данные внесли. Рекомендуется обновить мобильное приложение, затем отправить запрос на генерацию COVID-сертификата повторно или сделать это через портал “Дия”. - Вы получили статус "Сертификат о вакцинации недоступен" с таким текстом: "Вы привились не в Украине или данные о вакцинации внесены не тем врачом, который делал прививку".
Если вакцинация против COVID-19 была сделана за пределами Украины, сформировать COVID-сертификат, который бы учел выполненную вами вакцинацию, невозможно. Минздрав сейчас работает над такой опцией. - Вы получили статус: "Номер партии вакцины ошибочный".
Вам нужно обратиться к врачу, который провел прививку и внес медицинскую запись о вакцинации в электронную систему здравоохранения, с запросом пометить внесенные данные как ошибочные и добавить корректные данные повторно, без ошибки. Без такого действия вы не сможете получить Международное свидетельство о вакцинации и не получите сертификат COVID. - Вы получили статус: "К сожалению, произошла ошибка".
Обращайтесь к технической поддержке портала и приложения "Дия".
Поділитися:
В пригороде Харькова обстреляли терминал «Новой почты»: 4 погибших (видео)
Военный взял в заложники свою мать в Днепре 
В Николаеве выявили подпольные цеха по производству контрафактного алкоголя (фото, видео)
«Ауди» сбил женщину в центре Николаева: пострадавшая в тяжелом состоянии (фото, видео)
Николаев засыпает снегом — температура воздуха опустилась до -8
В Николаеве пошел снег (видео)
Мэр Первомайска, получивший подозрение от ГБР, до сих пор на должности и ездит за границу
«Осовремененный» Гоголь: «Вечера на хуторе близ Диканьки» на Николаевской сцене (фото)
В Николаеве родители пытались продать новорождённого ребенка за $10 тысяч (фото, видео)