Пассажирка трамвая, пожаловавшаяся на хамство контролеров, сама же их и оскорбляла

На редакционную почту «Новостей-N» пришло письмо от местной жительницы, в котором она пожаловалась на работу контролеров трамвая № 6, курсирующего по маршруту «Промзона — Центральный рынок».

9 марта девушка приобрела билет на шестой трамвай в одну сторону, прокомпостировала. На обратном пути она опять же попала в этот трамвай, поэтому решила билет новый не покупать, а воспользоваться тем, который у нее был. Буквально перед выходом к ней подошли две женщины, которые представились контролерами и показали удостоверение. Только вот воспользоваться своим билетом женщина не смогла — лежавший в кармане проездной, видимо, выпал, на месте его не оказалось.

-Так как билета не оказалось, я извинилась, объяснила ситуацию и хотела выйти. Однако со стороны контролера посыпались угрозы забрать меня в отделение милиции. Я предложила при них купить еще один билет, на что опять в свой адрес услышала много нецензурных выражений и угроз. Контролер пыталась не дать мне купить новый билет, бежала за мной, хватала за руки, за верхнюю одежду, а после приобретения проездного билета вырвала его у меня из рук и порвала. В итоге я проехала свою остановку, так как женщина не хотела меня выпускать, постоянно хамила. Свою вину я не отрицаю, но с каких пор контролеры имеют право себя так вести? Я запомнила фамилию этой женщины: Загребаева Людмила Николаевна, - написала девушка.

Наши корреспонденты связались с начальником КП «Николаевэлектротранс» Василием Жуменко, чтобы получить комментарий по данному происшествию. Он отметил, что ежедневно на 50 единиц подвижного состава выходит всего 6 контролеров.

-Мы сейчас выясним, что там произошло, но обычно, если у человека есть прокомпостированный билет, проблем не возникает... Вы знаете, сколько есть случаев, когда страдают от пассажиров именно контролеры? Их толках, оплевывают, разбивают очки, бьют. Бывают случаи, когда они сталкиваются и с бандитами, у которых есть ножи... Всегда надо подходить справедливо: пригласить всех, побеседовать, выяснить. Если контролер не прав, то он может получить выговор, а то и вовсе может быть переведен на другую работу, - отметил Василий Васильевич.

Через некоторое время начальник «Николаевэлектротранса» перезвонил нам и рассказал о результатах своей беседы с той самой контролершей Людмилой Загребаевой. Оказалось, что эта ситуация произошла между 16 и 17 часами 9 марта. Два контролера зашли в трамвай, проехали сначала одну остановку, чтобы вошедшие смогли оплатить проезд, и только потом попросили пассажиров приготовить для предъявления талоны. Эта девушка сидела на задней площадке и явно ехала дольше одной остановки. Услышав, что будут проверять билеты, она рванула к выходу, где к ней и подошли контролеры. Билета при ней не оказалось, поэтому ее попросили оплатить штраф. Однако девушка заявила, что у нее нет денег. Контролеры предложили ей погасить этот долг путем покупки нового билета. Купленный билет контролер обязан порвать, что было сделано. Только после этих манипуляций пассажирку выпустили из трамвая. Уходя, девушка не смолчала и сказала «несколько ласковых» в адрес контролеров.

-Жалобы к нам поступают очень редко, чаще звонят с благодарностями — ведь за последние два года количество трамваев увеличилось на 20 единиц. При том, что не было куплено ни одного нового состава. Люди понимать должны, что ремонтируют все составы за те деньги, которые они тратят на приобретение талонов. Конечно же, мы должны бороться за то, чтобы билеты оплачивались, есть процедура, которая и была выполнена. Еще раз отмечу, что у людей, которые имею купленный и прокомпостированный билет, никогда не возникнет проблем с контролерами, - подытожил Василий Жуменко.