«Мы не могли оставить на косе людей, которым негде было спать и есть», - на «Нибулоне» объяснили, почему «Ракета» взяла лишних пассажиров

На «Нибулоне» объяснили, почему они 16 июля взяли «лишних» пассажиров на судно и рассказали об изменениях в системе бронирования билетов.

Об этом стало известно из публикации на официальной странице ООО СП «Нибулон».

16 июля в связи со сбоем при бронировании билетов на высокоскоростное пассажирское судно «НИБУЛОН Экспресс – 2» за рейсом Кинбурнская коса – г.Николаев возникли проблемы с размещением всех желающих пассажиров.

За два месяца выполнения судоходной компанией пассажирских перевозок прецедентов со сбоем при бронировании билетов не было. И когда в начале июля начались рейсы на Кинбурнскую косу, то чаще всего случалось так, что пассажиры ехали только в одну сторону, а возвращалось минимальное количество людей. Многие оставались и обратно добирались в любое другое время.

«В воскресенье 16 июля получилось так, что люди, которые ранее отправились на косу, решили вернуться нашим следующим рейсом, на который предварительно уже забронировали билеты другие пассажиры, прибывшие на косу накануне. Оперативно отреагировав на эту ситуацию и учитывая благоприятные погодные условия, ведь командир судна очень ответственно относится к правилам безопасности, команда приняла решение бесплатно забрать этих пассажиров, ведь в такой ситуации мы не могли оставить на косе людей, которым негде было спать и есть. Были также приняты все меры для обеспечения необходимых условий безопасности. Судно двигалось на обычной для него скорости», - сказано в сообщении.

Генеральный директор компании «НИБУЛОН» Алексей Вадатурский отметил, что команда судна «НИБУЛОН Экспресс – 2» не могла поступить по-другому и бросить людей на берегу.

Также сообщается, что компания оперативно проводит совершенствование системы бронирования билетов с целью предотвращения возникновения подобных ситуаций в будущем. С 17 июля забронировать билеты на рейс можно не позже чем за сутки до его выполнения. Бронирование билетов будет подтверждаться смс-сообщением с датой, временем и названием рейса, а также количеству билетов. В сообщении также будет указываться уникальный номер заказа. Использовать свое бронирование пассажир сможет только при предъявлении уведомления с уникальным номером и паспорта не позднее чем за 20 минут до отправления рейса.

При наличии такого уведомления пассажиру гарантированно предоставляется забронированное место. Другие пассажиры размещаются в порядке живой очереди. При опоздании, если вы не смогли прийти за 20 минут до отправления, бронирование отменяется.