Нищая медицина, разгневанные пациенты... Конфликт в областной инфекционной больнице

В Николаевской инфекционной больнице № 4 разгорелся серьезный конфликт между медперсоналом и пациентами 3-го отделения медучреждения. Родственниками пятерых больных (Гольдберг, Дорошенко, Филиппов, Таран и Рыбина) была написана жалоба на имя главврача больницы по поводу вымогательств денег и непрофессионализма при лечении.

«Мой сын, Гольдберг Ю. М., 1974 года рождения, находится на стационарном лечении с 23.04.2009 в 3 отделении. Ему было назначено лечение врачом Иной Филипповной, на мой взгляд, эффективное. С 29.04.2009 Федорова С.Ф. отменила ранее назначенное лечение и прописала таблетки, которые ему противопоказаны (острый гастрит). Чтобы продлить лечение, врач Федорова предложила заплатить 50 гривен, а также оплачивать каждую инъекцию и капельницу», - говорится в жалобе.

Идентичные претензии к заведующей приемно-диагностическим отделением инфекционной больницы Светлане Федоровой предъявляют и другие 5 подписавшихся под жалобой. По утверждениям родственников, после того, как больные отказались платить, их выписали — в том числе и таких, которые, фактически, были прикованы к кроватям.

«У меня здесь мать лежит вот уже полтора месяца с менингитом. Наш лечащий врач ушел в отпуск и нам назначили другого врача из другого отделения», - рассказывает Юлия Храмова. - «Эта Федорова ни разу не посетила больных за неделю — сегодня уже четверг, а в понедельник она приступила к выполнению своих обязанностей. И, не видя ни разу больных, начала делать новые назначения».

«Я ее увидела уже непосредственно во время самого конфликта — с криками, с оскорблениями. Нас не устраивают ее назначения, но это одно. Она еще за каждую манипуляцию, за каждую капельницу, за каждое движение требует деньги. Называет конкретные суммы. Капельница - 30 гривен, инъекция - 20 гривен. Вот в третьей палате так она прямо в коридоре при медперсонале заявила. В нашем случае вызвала отца — мать у нас лежит, а отец «бегает» - к себе в кабинет и сказала: «Ну, вы понимаете, нужно платить. Нам проценты не платят, у нас зарплаты маленькие», - добавила Юлия Храмова.

В свою очередь «виновница торжества», заведующая приемно-диагностическим отделением инфекционной больницы Светлана Федорова, отметила, что у нее с матерью одного из больных действительно произошла конфликтная ситуация.

«Вчера у нас действительно произошел конфликт в отделении с одной мамочкой. Я, правда, не совсем понимаю, почему другие мамочки жаловались. Ну с мамами некоторых больных, а точнее, одного больного, был разговор по поводу того, что он здесь находится не по профилю, нарушает режим... Начиная от курения в палате и до беганья и прогулов. Поэтому ему было предложено либо покинуть отделение, либо продолжить лечиться в другом отделении по профилю, куда она и была направлена сегодня. На это мама повела себя агрессивно», - сказал Светлана Федорова.

Что же касается обвинений по поводу вымогательства денег, то она заявила следующее:

«Насчет денег тут нам, наверное, виднее. Потому, что любой труд персонала — сестры, санитарки — должен быть оплаченным. Естественно, родители воспринимают это как прямое вымогательство. Ни один человек не может сказать, что я кому-то сказала: «Дайте мне денег». Я работаю не первый год, а уже 12 лет. То есть, я ни одному человеку не говорила: «Дайте мне денег». Я беру, когда мне дают. Вот приходят и говорят: «Спасибо». Да, я беру, и брать буду. Моя зарплата — 1600 гривен в месяц за полторы ставки. И это самая высокая зарплата в больнице — со всеми ночными, интенсивностью... Поэтому если мне давали деньги, я их брала, буду брать и говорить «спасибо». Но прийти и сказать, что я не буду лечить или дайте мне, а потом я буду лечить, такого я не говорила и говорить не должна», - заявила Светлана Федорова.

При этом она добавила, что те суммы, которые назывались родственниками больных за «поставленную капельницу» или «сделанную инъекцию», связаны исключительно с «контингентом» больных, которых медперсоналу приходится лечить.

«30 гривен за одну капельницу - это не установка одной капельницы. Это, в принципе, сумма называется... Либо обеспечьте мою медсестру тем, что ей положено по приказу — это три пары кольчужных перчаток, защитный костюм специального типа для спецбольных СПИДом (стоит 300 гривен) и их надо 2 пары на сутки. Это и очки, которые стоят 87 гривен — их надо 1 пара. То есть, либо вы покупаете эту защиту и тогда медперсонал подходит и работает, либо персонал работает как и во всем мире, в СПИД-центре и т.д. Дает таблеточки и рассказывает не выходя за свою территорию, как пить эти таблетки», - отметила Светлана Федорова.

«Наше отделение не признано официально для ВИЧ-инфицированных. Сейчас в отделении лежат люди стопроцентно больные СПИДом. Больница не имеет ни статуса лечить таких больных, ни льгот, ни отпусков - ничего. У нас это все имеет СПИД-центр. У них есть все, но туда больные не идут — они не хотят, их туда не берут. Скандал, когда мы просим взять больных от нас. Там лечатся те, которые, грубо говоря, могут прийти своими ногами, получить рекомендации и уйти. А те, которые умирают, нуждаются в интенсивной терапии, лежат здесь. И люди это знают, и по городу это знают», - подытожила заведующая приемно-диагностическим отделением инфекционной больницы № 4.

У юристов же на этот конфликт свое видение.

«Я считаю, что государство взяло на себя обязанность, задекларировало, что лечение у нас бесплатное. Естественно, финансирования не хватает, и это общегосударственная проблема. Но в тоже время, я считаю, что хоть мы и понимаем, что у медиков маленькие зарплаты, но никто их не освобождает от своих обязанностей — оказывать медицинскую помощь больному. Нельзя ставить это в зависимость от оплаты услуг врача — врач за это получает зарплату. Как бы там ни было... Большая она или маленькая. Это уже проблема другого рода», - заявляет адвокат, член областной общественной организации «Николаевская правозащитная группа» Дмитрий Гуменный.

«Для этого существуют определенные правовые процедуры. Тот же врач, та же медсестра могут обратиться в Министерство здравоохранения, в областное управление здравоохранения и требовать создания им надлежащих условий труда. Больные же, в свою очередь, могут обращаться вплоть до Европейского суда по защите прав человека и требовать соблюдения тех прав, которые им предоставило государство, задекларированные Конституцией и другим Законодательством. Поэтому, если данный конфликт не может быть разрешен цивилизованным способом, для этого есть суд, и судебные органы должны будут поставить точку в этом конфликте», - считает правозащитник.

P.S. Главврач инфекционной больницы Станислав Титовский сообщил, что все вышеуказанные больные, которые по тем или иным причинам были выписаны, будут «взяты на лечение снова». При этом мать Алексея Филиппова в присутствии журналистов потребовала, чтобы он написал это на истории болезни. Главврач согласился, правда, со словами: «Если Вам недостаточно моего слова, то я это сделаю». Правда, подобное заявление было сделано только перед телекамерами и журналистами. 

__________________________________________________________________________

Фактически, когда материал уже «выставлялся» в редакцию «Новостей N» позвонил родственник одной из больных и сообщил, что сразу же после ухода журналистов (в больницу приезжали корреспондент «Новостей N» и съемочная группа «ICTV») Светлана Федорова появилась в отделении. Ее появление, по словам родственника, сопровождалось криками и руганью, а эпилогом «разговора» стало то, что некоторых больных выписали (Дорошенко и Филиппова). 

«У нас с врачами была договоренность, что на выходные отпускают мою жену. А тут дочка (Юлия Храмова) позвонила и сказала, что уже выписывают — ни какого мол лечения. Федорова ей сказала: «Мы вас выписываем. Больничный лист получите во вторник, а выписку заберете сейчас. Не хотите платить — значит мы вас выписываем. Если же будете платить, то лечитесь». На вопрос же дочери о квитанциях был получен ответ: «Никаких квитанций мы не даем», - рассказывает Сергей Дорошенко (муж Л. Дорошенко). - «Пока же мы разговаривали с врачом она послала медсестру в палату, чтобы та выдернула катетер. Для того, что бы у нас не было возможности прокапывать лекарство назначенное ранее другим врачом. 

«При поступлении в связи с труднодоступностью у жены вен, а нужно было много прокапывать лекарств, жене поставили катетер. За установку этого катетера я заплатил 400 гривен. Ведь получается, что если я заплатил за катетер, то я его выкупил. Да и за работу я заплатил. А выдернула она его, я так понимаю, для того, чтобы в ближайшее время (праздники ведь) вводить лекарство, назначенное лечащим врачом, который ушел в отпуск мы не могли. С лечащим врачом была договоренность, что до 10-12 числа мы "прокапаемся", затем делаем третью томограмму и если она показывает, что все нормально, то тогда можно уже вести разговор о выписке и о дальнейшем амбулаторном лечении», - заявил Сергей Дорошенко. 

Сразу после такой «радикальной» выписки из больницы перед родственниками больной женщины встала дилема — где поставить новый катетер. Ведь если, в течении праздничных дней ее не прокапывать полуторамесячное лечение уйдет «коту под хвост». Решение нашлось через несколько часов — в реанимационном отделении уже другой больницы согласились установить женщине катетер. Правда, «капать» родственникам все-же придется самим. Да и стоимость установки оказалась гораздо ниже — вместо 400 гривен вместе с работой, люди оплатили лишь стоимость медоборудования в 100 гривен. 

В немного лучшей ситуации оказалась семья Филипповых. Они хоть и получили на руки выписку, но на ней оказался «автограф» главврача, сделанный в присутствии журналистов. Станислав Титовский на истории болезни написал, что после праздников (во вторник) его снова примут на стационар в больницу.

Со Светланой Федоровой также удалось пообщаться. Правда, уже не на территории больницы, а по пути домой. Она ушла из больницы около 15:30. 

«Мы выписали Дорошенко в связи с нарушением дисциплины. Ее никто не отпускал на выходные, а она собиралась домой на праздники», - заявляет Светлана Федорова. 

В общем, как бы там оно ни было, но судя по всему данный конфликт уже будет разрешаться в судебном зале. Во всяком случае, родные больной женщины не собираются его «пускать на самотек».