Автомобільний бренд Jeep отримав найнижчий бал задоволеності власників

Автомобільний бренд Jeep отримав найнижчий бал задоволеності власників у новому рейтингу Consumer Reports за підсумками опитування 2025 року. Лише 51% власників Jeep заявили, що знову купили б автомобіль цього бренду, якби мали змогу повернути час назад – це найгірший показник серед усіх брендів, для яких було достатньо даних, передає USA Today.

Рейтинг базується на щорічному опитуванні водіїв, які оцінювали свої авто за ціною, надійністю, комфортом, продуктивністю та загальним досвідом володіння. Ключове питання було простим: чи купили б вони той самий автомобіль знову, знаючи все, що знають зараз.

Зокрема, Jeep Wrangler, попри критику за ходові характеристики та прогнозовану надійність, демонструє рівень задоволеності власників, співставний із Honda CR-V. Високі оцінки також отримали Wagoneer, Grand Wagoneer і Gladiator. Наприклад, Wagoneer за прогнозованою задоволеністю зрівнявся з Toyota Highlander, а Gladiator поступається у своєму сегменті лише Honda Ridgeline.

Найгірший результат серед протестованих моделей Jeep показав Grand Cherokee 4xe. Власники залишилися розчарованими плагін-гібридною версією, зокрема через повторні відкликання, хоча за комфортом, дизайном і враженнями від кермування модель отримала непогані оцінки.

Хто ще внизу рейтингу

До п’ятірки брендів із найнижчою задоволеністю власників також увійшли Mazda, Nissan, Audi та Volkswagen.

У Mazda проблеми пов’язані з плагін-гібридами: бензинові версії CX-70 і CX-90 значно перевершили гібридні за співвідношенням ціни та задоволення.

У Nissan багато моделей мають лише середні показники задоволеності, навіть попри рекомендації CR.

Audi втратила позиції через високу вартість обслуговування та низьке відчуття цінності автомобілів.

Volkswagen, попри 25-те місце за задоволеністю, посів значно вищу – 12-ту – позицію в загальному рейтингу брендів.

Consumer Reports підкреслює, що низька задоволеність не завжди означає провальні окремі моделі, однак для Jeep загальний досвід володіння виявився найслабшим у галузі.

У чому проблема Jeep

Аналітики звертають увагу, що Jeep також опинився на останньому місці за результатами дорожніх випробувань. Водночас ситуація виглядає парадоксально: окремі моделі бренду мають цілком пристойні показники задоволеності