Авіакомпанія продовжує помилково приймати 101-річну жінку за дитину

Причиною став збій у комп’ютерній системі аеропорту. Виявилося, що програма не може обробити її дату народження, тому за замовчуванням вона вибрала рік на 100 років пізніше.

У США 101-річну жінку на ім’я Патриція продовжують сприймати за дитину через помилку в системі бронювання авіакомпанії American Airlines.

Проблема виникла тому, що системи компанії, мабуть, не можуть обчислити, що пасажирка, яка не побажала поділитися своїм прізвищем, народилася в 1922, а не в 2022 році.

Було кумедно, що вони думали, що я ще маленька дитина, а я вже старенька, — сказала вона.

Американка зазначила, що хотіла б, щоб цей збій було виправлено, оскільки в минулому він доставляв їй деякі проблеми.

Наприклад, одного разу співробітники аеропорту не підготували для неї транспорт у терміналі, бо очікували дитину, яку можна було б узяти із собою.

Збій, свідком якого стали журналісти BBC, стався, коли Патриція летіла між Чикаго і Маркеттом, штат Мічиган.

Жінка летіла разом зі своєю донькою Кріс.

Моя дочка забронювала квиток через інтернет, а комп’ютер в аеропорту вирішив, що моя дата народження — 2022, а не 1922 рік. Те ж саме сталося торік, і вони теж очікували на дитину, а не на мене, — розповіла вона.

Місце Патриції було заброньовано для дорослої людини. Але з’ясувалося, що комп’ютерна система аеропорту не може обробити дату народження, зазначену так далеко в минулому, тож за замовчуванням вона обрала дату на 100 років пізніше.

Колишня медсестра, яка щороку літає до родичів і рятується від холодної зими, каже, що в обох випадках співробітники American Airlines були добрі та чуйні, попри плутанину. Патриція подорожувала сама до 97 років, але відтоді покладається на допомогу своєї сім’ї.

Зараз у мене проблеми із зором, тому я б не хотіла робити це самостійно, — каже вона.

Жінка впевнена, що проблеми з інформаційними технологіями не змусять її відмовитися від польотів, і каже, що з нетерпінням чекає наступного польоту восени.